1) Informacije o zbiranju osebnih podatkov in kontaktni podatki upravljavca podatkov
1.1 Veseli nas, da ste obiskali našo spletno stran, in se vam zahvaljujemo za vaše zanimanje. V nadaljevanju vas obveščamo o ravnanju z vašimi osebnimi podatki pri uporabi našega spletnega mesta. Osebni podatki so vsi podatki, na podlagi katerih vas je mogoče osebno identificirati.
1.2 Upravljavec obdelave podatkov na tem spletnem mestu v smislu Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) je Ebru Mercanoglu, Gabelsbergerstr. 62, 80333 München, Nemčija, tel.: +49 (0) 89 529118, e-pošta: info@arbuti.com. Upravljavec je fizična ali pravna oseba, ki sama ali skupaj z drugimi določa namene in sredstva obdelave osebnih podatkov.
1.3 To spletno mesto iz varnostnih razlogov in za zaščito prenosa osebnih podatkov in drugih zaupnih vsebin (npr. naročil ali poizvedb odgovorni osebi) uporablja šifriranje SSL ali TLS. Šifrirano povezavo prepoznate po nizu "https://" in simbolu ključavnice v vrstici brskalnika.
2) Zbiranje podatkov ob obisku našega spletnega mesta
Med zgolj informativno uporabo našega spletnega mesta, tj. če se ne registrirate ali nam kako drugače posredujete podatkov, zbiramo samo podatke, ki jih vaš brskalnik posreduje našemu strežniku (tako imenovane "dnevniške datoteke strežnika"). Ko prikličete naše spletno mesto, zberemo naslednje podatke, ki so tehnično potrebni, da vam lahko prikažemo spletno mesto:
- Naša obiskana spletna stran
- Datum in čas ob dostopu
- Količina poslanih podatkov v bajtih
- Vir/odnos, iz katerega ste prišli na stran
- Uporabljeni brskalnik
- Uporabljeni operacijski sistem
- Uporabljeni naslov IP (po potrebi: v anonimizirani obliki)
Obdelava se izvaja v skladu s členom 6(1)(f) DSGVO na podlagi našega zakonitega interesa za izboljšanje stabilnosti in funkcionalnosti naše spletne strani. Podatki se ne posredujejo ali uporabljajo na kakršen koli drug način. Vendar si pridržujemo pravico do naknadnega preverjanja dnevniških datotek strežnika, če obstajajo konkretni znaki nezakonite uporabe.
3) Piškotki
Da bi bil obisk našega spletnega mesta privlačnejši in da bi omogočili uporabo določenih funkcij, na različnih straneh uporabljamo tako imenovane piškotke. To so majhne besedilne datoteke, ki so shranjene v terminalski napravi. Nekateri piškotki, ki jih uporabljamo, se izbrišejo po koncu seje brskalnika, tj. ko zaprete brskalnik (tako imenovani sejni piškotki). Drugi piškotki ostanejo v vaši končni napravi in nam ali našim partnerskim podjetjem (piškotki tretjih oseb) omogočajo, da ob naslednjem obisku prepoznamo vaš brskalnik (trajni piškotki). Če so piškotki nastavljeni, zbirajo in obdelujejo določene podatke o uporabniku, kot so podatki o brskalniku in lokaciji ter vrednosti naslovov IP v individualnem obsegu. Trajni piškotki se samodejno izbrišejo po določenem času, ki se lahko razlikuje glede na piškotek.
Piškotki delno služijo za poenostavitev postopka naročanja s shranjevanjem nastavitev (npr. pomnjenje vsebine virtualne nakupovalne košarice za poznejši obisk spletnega mesta). Če se osebni podatki obdelujejo tudi s posameznimi piškotki, ki jih izvajamo, se obdelava izvaja v skladu s členom 6(1)(b) DSGVO bodisi za izvajanje pogodbe bodisi v skladu s členom 6(1)(f) DSGVO za zaščito naših zakonitih interesov po najboljši možni funkcionalnosti spletnega mesta ter uporabniku prijaznem in učinkovitem oblikovanju obiska strani.
Sodelujemo lahko z oglaševalskimi partnerji, ki nam pomagajo narediti naše spletno mesto bolj zanimivo za vas. V ta namen se ob obisku našega spletnega mesta na vaš trdi disk shranijo tudi piškotki partnerskih podjetij (piškotki tretjih oseb). Če sodelujemo z omenjenimi oglaševalskimi partnerji, boste o uporabi teh piškotkov in obsegu zbranih informacij v vsakem primeru obveščeni posebej in ločeno v naslednjih odstavkih.
Upoštevajte, da lahko brskalnik nastavite tako, da ste obveščeni o nastavitvi piškotkov in se lahko sami odločite, ali jih boste sprejeli, ali pa lahko sprejemanje piškotkov za določene primere ali na splošno izključite. Vsak brskalnik se razlikuje po načinu upravljanja nastavitev piškotkov. To je opisano v meniju pomoči vsakega brskalnika, kjer je pojasnjeno, kako lahko spremenite nastavitve piškotkov. Za posamezne brskalnike jih najdete na naslednjih povezavah:
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
Če ne sprejmete piškotkov, bo delovanje našega spletnega mesta morda omejeno.
4) Vzpostavljanje stikov
Osebni podatki se zbirajo, ko stopite v stik z nami (npr. prek kontaktnega obrazca ali e-pošte). Kateri podatki se zbirajo v primeru kontaktnega obrazca, je razvidno iz ustreznega kontaktnega obrazca. Ti podatki so shranjeni in se uporabljajo izključno za namen odgovora na vašo zahtevo ali za vzpostavitev stika z vami in s tem povezano tehnično upravljanje. Pravna podlaga za obdelavo podatkov je naš zakoniti interes za odgovor na vašo zahtevo v skladu s členom 6(1)(f) DSGVO. Če je namen vašega stika sklenitev pogodbe, je dodatna pravna podlaga za obdelavo člen 6(1)(b) DSGVO. Vaši podatki bodo izbrisani po končni obdelavi vaše zahteve; to velja, če je iz okoliščin mogoče sklepati, da je bila zadevna zadeva dokončno pojasnjena, in pod pogojem, da ni zakonskih obveznosti hrambe, ki bi temu nasprotovale.
5) Obdelava podatkov ob odprtju računa stranke in za obdelavo pogodb
V skladu s členom 6(1)(b) DSGVO se bodo osebni podatki še naprej zbirali in obdelovali, če nam jih boste posredovali za izvajanje pogodbe ali ob odprtju računa stranke. Kateri podatki se zbirajo, je razvidno iz ustreznih vnosnih obrazcev. Izbris vašega uporabniškega računa je mogoč kadar koli, in sicer tako, da pošljete sporočilo na zgornji naslov odgovorne osebe. Podatke, ki ste nam jih posredovali, hranimo in uporabljamo za namene obdelave pogodbe. Po končani obdelavi pogodbe ali izbrisu vašega uporabniškega računa bodo vaši podatki blokirani glede na obdobja hrambe v skladu z davčnim in gospodarskim pravom in po preteku teh obdobij izbrisani, razen če ste izrecno privolili v nadaljnjo uporabo vaših podatkov ali je bila z naše strani rezervirana zakonsko dovoljena nadaljnja uporaba podatkov, o čemer vas bomo ustrezno obvestili v nadaljevanju.
6) Uporaba vaših podatkov za neposredno trženje
Naročite se na naše e-novice
Če se prijavite na naše e-novice, vam bomo redno pošiljali informacije o naših ponudbah. Za pošiljanje novic je potreben samo vaš e-poštni naslov. Navedba vseh drugih podatkov je prostovoljna in bo uporabljena za osebno obravnavo. Za pošiljanje novic uporabljamo tako imenovani postopek dvojne prijave. To pomeni, da vam bomo e-novice poslali le, če ste izrecno potrdili, da se strinjate s pošiljanjem e-novic. Nato vam bomo poslali potrditveno e-poštno sporočilo, v katerem vas bomo prosili, da s klikom na ustrezno povezavo potrdite, da želite prejemati prihodnje e-novice.
Z aktiviranjem povezave za potrditev nam dajete soglasje za uporabo vaših osebnih podatkov v skladu s členom 6(1)(a) DSGVO. Ko se prijavite na e-novice, shranimo vaš naslov IP, ki ga vnese vaš ponudnik internetnih storitev (ISP), ter datum in čas prijave, da bi lahko pozneje izsledili morebitno zlorabo vašega e-poštnega naslova. Podatki, ki jih zberemo ob vaši prijavi na e-novice, se uporabljajo izključno za namene oglaševalskega nagovarjanja prek e-novic. Od prejemanja novic se lahko kadar koli odjavite prek povezave, ki je v ta namen navedena v novicah, ali tako, da pošljete ustrezno sporočilo odgovorni osebi, navedeni na začetku. Ko se odjavite, bo vaš e-poštni naslov nemudoma izbrisan z našega seznama za pošiljanje novic, razen če ste izrecno privolili v nadaljnjo uporabo vaših podatkov ali če si pridržujemo pravico do uporabe vaših podatkov na način, ki presega to in je zakonsko dovoljen ter o katerem vas obveščamo v tej izjavi.
7) Obdelava podatkov za obdelavo naročil
7.1 Osebni podatki, ki jih zberemo, se v okviru pogodbene obdelave posredujejo prevoznemu podjetju, pooblaščenemu za dostavo, če je to potrebno za dostavo blaga. Vaše plačilne podatke posredujemo pooblaščeni kreditni instituciji v okviru obdelave plačil, če je to potrebno za obdelavo plačil. Če uporabljamo ponudnike plačilnih storitev, vas bomo o tem izrecno obvestili v nadaljevanju. Pravna podlaga za prenos podatkov je člen 6(1)(b) DSGVO.
7.2 Uporaba ponudnikov plačilnih storitev (ponudnikov plačilnih storitev)
- Paypal
Pri plačilu prek storitve PayPal, kreditne kartice prek storitve PayPal, direktne obremenitve prek storitve PayPal ali - če je na voljo - "nakupa na račun" ali "plačila na obroke" prek storitve PayPal vaše plačilne podatke posredujemo družbi PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (v nadaljevanju "PayPal") kot del obdelave plačila. Prenos poteka v skladu s členom 6(1)(b) DSGVO in le, če je to potrebno za obdelavo plačila.
PayPal si pridržuje pravico do preverjanja kreditne sposobnosti za načine plačila s kreditno kartico prek sistema PayPal, direktno obremenitvijo prek sistema PayPal ali - če je na voljo - "nakup na račun" ali "obročno plačilo" prek sistema PayPal. V ta namen lahko vaše plačilne podatke posredujemo kreditnim agencijam v skladu s členom 6(1)(f) DSGVO na podlagi zakonitega interesa družbe PayPal za ugotavljanje vaše plačilne sposobnosti. PayPal uporablja rezultat preverjanja kreditne sposobnosti v smislu statistične verjetnosti neplačila za namen odločanja o zagotovitvi ustreznega načina plačila. Informacije o kreditni sposobnosti lahko vsebujejo vrednosti verjetnosti (tako imenovane vrednosti ocene). Vrednosti točk, ki so vključene v rezultat kreditnega poročila, temeljijo na znanstveno priznanem matematično-statističnem postopku. Izračun vrednosti točk med drugim vključuje podatke o naslovih. Dodatne informacije o zakonodaji o varstvu podatkov, vključno z informacijami o uporabljenih kreditnih agencijah, so na voljo v PayPalovi izjavi o varstvu podatkov: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Obdelavi svojih podatkov lahko kadar koli ugovarjate tako, da PayPalu pošljete sporočilo. Vendar je PayPal še vedno upravičen do obdelave vaših osebnih podatkov, če je to potrebno za pogodbeno obdelavo plačil.
- Stripe
Če izberete način plačila ponudnika plačilnih storitev Stripe, bo plačilo obdelano prek ponudnika plačilnih storitev Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Irska, ki mu bomo posredovali podatke, ki ste jih navedli med postopkom naročanja, skupaj s podatki o vašem naročilu (ime, naslov, številka računa, bančna številka, številka kreditne kartice, znesek računa, valuta in številka transakcije) v skladu s členom 6(1)(b) DSGVO. Vaši podatki bodo posredovani le za namene obdelave plačil pri ponudniku plačilnih storitev Stripe Payments Europe Ltd. in le, če je to potrebno za ta namen. Več informacij o varstvu podatkov družbe Stripe najdete na spletnem naslovu https://stripe.com/de/terms.
8) Orodja in drugo
Google Zemljevidi
Na našem spletnem mestu uporabljamo Google Maps (API) družbe Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ZDA ("Google"). Google Maps je spletna storitev za prikazovanje interaktivnih (kopenskih) zemljevidov za vizualno predstavitev geografskih informacij. Z uporabo te storitve se vam prikaže naša lokacija in olajša morebiten pristop.
Informacije o vaši uporabi našega spletnega mesta (kot je vaš naslov IP) se prenesejo na Googlove strežnike v ZDA in se tam shranijo, ko prikličete tiste podstrani, v katere je vgrajen zemljevid Google Maps. To se zgodi ne glede na to, ali Google zagotovi uporabniški račun, prek katerega ste prijavljeni, ali pa uporabniški račun ne obstaja. Če ste prijavljeni v Google, bodo vaši podatki neposredno dodeljeni vašemu računu. Če ne želite, da se vaši podatki povežejo z vašim Googlovim profilom, se morate pred aktiviranjem gumba odjaviti. Google vaše podatke (tudi za neprijavljene uporabnike) shranjuje kot profile uporabe in jih ocenjuje. Zbiranje, shranjevanje in vrednotenje se izvaja v skladu s členom 6(1)(f) DSGVO na podlagi Googlovega zakonitega interesa za prikazovanje prilagojenega oglaševanja, tržne raziskave in/ali oblikovanje Googlovih spletnih mest na podlagi potreb. Imate pravico, da ugovarjate ustvarjanju teh uporabniških profilov, pri čemer se morate za uveljavljanje te pravice obrniti na Google.
Družba Google LLC s sedežem v ZDA je certificirana za ameriško-evropski sporazum o varstvu podatkov "Privacy Shield", ki zagotavlja skladnost s stopnjo varstva podatkov, ki velja v EU.
Če se ne strinjate s prihodnjim prenosom svojih podatkov Googlu v okviru uporabe storitve Google Maps, lahko spletno storitev Google Maps popolnoma deaktivirate tako, da v brskalniku izklopite aplikacijo JavaScript. Google Maps in s tem tudi prikaza zemljevidov na tem spletnem mestu ni mogoče uporabljati.
Googlove pogoje uporabe si lahko ogledate na spletni strani https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html, dodatne pogoje uporabe za Google Maps pa na spletni strani https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html.
Podrobne informacije o varstvu podatkov v zvezi z uporabo Googlovih zemljevidov so na voljo na Googlovi spletni strani ("Googlova politika zasebnosti"): https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
9) Pravice posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki
9.1 Veljavna zakonodaja o varstvu podatkov vam v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov zagotavlja obsežne pravice posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki (pravice do dostopa in posredovanja), do upravljavca, o katerih vas obveščamo v nadaljevanju:
- Pravica do informacij v skladu s členom 15 DSGVO: Zlasti imate pravico pridobiti informacije o vaših osebnih podatkih, ki jih obdelujemo, o namenih obdelave, kategorijah obdelanih osebnih podatkov, prejemnikih ali kategorijah prejemnikov, katerim so bili ali bodo vaši podatki razkriti, načrtovanem obdobju hrambe ali merilih za določitev obdobja hrambe, obstoju pravice do popravka, izbrisa, omejitve obdelave, ugovora obdelavi, pritožbe nadzornemu organu, izvoru vaših podatkov, če jih nismo obdelali. merila za določitev obdobja hrambe, obstoj pravice do popravka, izbrisa, omejitve obdelave, ugovora obdelavi, pritožbe nadzornemu organu, izvor vaših podatkov, če jih nismo zbrali od vas, obstoj avtomatiziranega sprejemanja odločitev, vključno z oblikovanjem profilov, in po potrebi smiselne informacije o vključeni logiki ter obsegu in predvidenih učinkih takšne obdelave v zvezi z vami, pa tudi vašo pravico, da ste obveščeni o tem, katera zagotovila obstajajo v skladu s členom 46 GDPR, če se vaši podatki prenesejo v tretje države;
- Pravica do popravka v skladu s členom 16 DSGVO: imate pravico do takojšnjega popravka vseh netočnih podatkov v zvezi z vami in/ali dopolnitve vseh nepopolnih podatkov, ki jih imamo o vas;
- Pravica do izbrisa v skladu s členom 17 DSGVO: Pravico imate zahtevati izbris svojih osebnih podatkov, če so izpolnjeni pogoji iz člena 17(1) DSGVO. Vendar ta pravica ne obstaja, zlasti če je obdelava potrebna za uresničevanje pravice do svobode izražanja in obveščanja, za izpolnjevanje pravne obveznosti, iz razlogov javnega interesa ali za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov;
- Pravica do omejitve obdelave v skladu s členom 18 DSGVO: Pravico imate zahtevati omejitev obdelave vaših osebnih podatkov, dokler se preverja točnost vaših podatkov, ki ji oporekate, če zavrnete izbris vaših podatkov zaradi nezakonite obdelave podatkov in namesto tega zahtevate omejitev obdelave vaših podatkov, če vaše podatke potrebujete za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov, potem ko teh podatkov ne potrebujemo več, ko je namen dosežen, ali če ste vložili ugovor iz razlogov, povezanih z vašo posebno situacijo, dokler še ni ugotovljeno, ali prevladajo naši zakoniti razlogi;
- Pravica do informacij v skladu s členom 19 Splošne uredbe o varstvu podatkov: Če ste pri upravljavcu uveljavljali pravico do popravka, izbrisa ali omejitve obdelave, mora upravljavec o tem popravku ali izbrisu podatkov ali omejitvi obdelave obvestiti vse prejemnike, ki so jim bili razkriti osebni podatki v zvezi z vami, razen če se to izkaže za nemogoče ali zahteva nesorazmeren napor. Imate pravico, da ste obveščeni o teh prejemnikih.
- Pravica do prenosljivosti podatkov v skladu s členom 20 DSGVO: Pravico imate, da svoje osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, prejmete v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ali da zahtevate njihov prenos k drugemu upravljavcu, če je to tehnično izvedljivo;
- Pravica do preklica privolitve v skladu s členom 7(3) DSGVO: enkrat dano privolitev za obdelavo podatkov imate pravico kadar koli preklicati z učinkom za prihodnost. V primeru preklica bomo zadevne podatke nemudoma izbrisali, razen če lahko nadaljnja obdelava temelji na pravni podlagi za obdelavo brez privolitve. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki se je do preklica izvajala na podlagi privolitve;
- Pravica do pritožbe v skladu s členom 77 Splošne uredbe o varstvu podatkov: Če menite, da obdelava osebnih podatkov v zvezi z vami krši GDPR, imate - brez poseganja v katero koli drugo upravno ali sodno pravno sredstvo - pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu, zlasti v državi članici vašega prebivališča, delovnega mesta ali kraja domnevne kršitve.
9.2 PRAVICA DO UGOVORA
ČE VAŠE OSEBNE PODATKE OBDELUJEMO V OKVIRU USKLAJEVANJA INTERESOV NA PODLAGI NAŠEGA PREVLADUJOČEGA ZAKONITEGA INTERESA, IMATE PRAVICO KADAR KOLI UGOVARJATI TEJ OBDELAVI Z UČINKOM V PRIHODNOSTI IZ RAZLOGOV, KI IZHAJAJO IZ VAŠEGA POSEBNEGA POLOŽAJA.
ČE UVELJAVLJATE PRAVICO DO UGOVORA, BOMO PRENEHALI OBDELOVATI ZADEVNE PODATKE. VENDAR SI PRIDRŽUJEMO PRAVICO DO NADALJEVANJA OBDELAVE, ČE LAHKO DOKAŽEMO NUJNE ZAKONITE RAZLOGE ZA OBDELAVO, KI PREVLADAJO NAD VAŠIMI INTERESI, TEMELJNIMI PRAVICAMI IN SVOBOŠČINAMI, ALI ČE JE OBDELAVA NAMENJENA UVELJAVLJANJU, IZVAJANJU ALI OBRAMBI PRAVNIH ZAHTEVKOV.
ČE VAŠE OSEBNE PODATKE OBDELUJEMO ZA NAMEN NEPOSREDNEGA TRŽENJA, IMATE PRAVICO KADAR KOLI UGOVARJATI OBDELAVI VAŠIH OSEBNIH PODATKOV ZA NAMEN TAKEGA TRŽENJA. UGOVOR LAHKO UVELJAVLJATE, KOT JE OPISANO ZGORAJ.
ČE UVELJAVLJATE PRAVICO DO UGOVORA, BOMO PRENEHALI OBDELOVATI ZADEVNE PODATKE ZA NAMENE NEPOSREDNEGA TRŽENJA.
10) Trajanje shranjevanja osebnih podatkov
Trajanje hrambe osebnih podatkov je določeno z ustreznim zakonsko določenim obdobjem hrambe (npr. obdobja hrambe v skladu z gospodarsko in davčno zakonodajo). Po izteku tega obdobja se ustrezni podatki rutinsko izbrišejo, če niso več potrebni za izpolnitev pogodbe ali začetek pogodbe in/ali če ni več upravičenega interesa, da bi jih še naprej hranili.