1) Informace o shromažďování osobních údajů a kontaktní údaje správce údajů
1.1 Jsme rádi, že jste navštívili naše webové stránky, a děkujeme vám za váš zájem. V následujícím textu vás informujeme o nakládání s vašimi osobními údaji při používání našich webových stránek. Osobní údaje jsou veškeré údaje, na jejichž základě vás lze osobně identifikovat.
1.2 Správcem zpracování údajů na těchto webových stránkách ve smyslu obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je Ebru Mercanoglu, Gabelsbergerstr. 62, 80333 Mnichov, Německo, tel.: +49 (0) 89 529118, e-mail: info@arbuti.com. Správce je fyzická nebo právnická osoba, která sama nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.
1.3 Tyto webové stránky používají z bezpečnostních důvodů šifrování SSL nebo TLS a chrání přenos osobních údajů a dalšího důvěrného obsahu (např. objednávek nebo dotazů na odpovědnou osobu). Šifrované připojení poznáte podle řetězce "https://" a symbolu zámku v řádku prohlížeče.
2) Shromažďování údajů při návštěvě našich webových stránek
Při pouhém informačním používání našich webových stránek, tj. pokud se neregistrujete ani nám jinak nepředáváte informace, shromažďujeme pouze údaje, které váš prohlížeč přenáší na náš server (tzv. "soubory protokolu serveru"). Když vyvoláte naše webové stránky, shromažďujeme následující údaje, které jsou technicky nezbytné k tomu, abychom vám mohli webové stránky zobrazit:
- Naše navštívené webové stránky
- Datum a čas v době přístupu
- Množství odeslaných dat v bytech
- Zdroj/odkaz, ze kterého jste na stránku přišli
- Použitý prohlížeč
- Použitý operační systém
- Použitá IP adresa (případně: v anonymizované podobě)
Zpracování se provádí v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f DSGVO na základě našeho oprávněného zájmu na zlepšení stability a funkčnosti našich webových stránek. Údaje nejsou předávány ani jinak využívány. Vyhrazujeme si však právo zpětně zkontrolovat protokolové soubory serveru, pokud se objeví konkrétní náznaky nezákonného používání.
3) Soubory cookie
Pro zatraktivnění návštěvy našich webových stránek a umožnění používání určitých funkcí používáme na různých stránkách takzvané soubory cookie. Jedná se o malé textové soubory, které jsou uloženy v koncovém zařízení. Některé soubory cookie, které používáme, se po ukončení relace prohlížeče, tj. po zavření prohlížeče, vymažou (tzv. relační soubory cookie). Jiné soubory cookie zůstávají ve vašem koncovém zařízení a umožňují nám nebo našim partnerským společnostem (soubory cookie třetích stran) rozpoznat váš prohlížeč při další návštěvě (trvalé soubory cookie). Pokud jsou soubory cookie nastaveny, shromažďují a zpracovávají určité informace o uživateli, jako jsou údaje o prohlížeči a poloze a hodnoty IP adres v individuálním rozsahu. Trvalé soubory cookie se automaticky vymažou po uplynutí určité doby, která se může lišit v závislosti na souboru cookie.
Soubory cookie slouží částečně ke zjednodušení procesu objednávání tím, že ukládají nastavení (např. pamatují si obsah virtuálního nákupního košíku pro pozdější návštěvu webových stránek). Pokud jsou osobní údaje zpracovávány také jednotlivými námi implementovanými soubory cookie, zpracování se provádí v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b DSGVO buď za účelem plnění smlouvy, nebo v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f DSGVO za účelem ochrany našich oprávněných zájmů na co nejlepší funkčnosti webových stránek, jakož i na zákaznicky přívětivém a efektivním designu návštěvy stránek.
Můžeme spolupracovat s reklamními partnery, kteří nám pomáhají dělat naše webové stránky pro vás zajímavější. Za tímto účelem se při návštěvě našich webových stránek na vašem pevném disku ukládají také soubory cookie partnerských společností (soubory cookie třetích stran). Pokud spolupracujeme s výše uvedenými reklamními partnery, budete o používání těchto souborů cookie a rozsahu shromažďovaných informací informováni jednotlivě a odděleně v následujících odstavcích.
Upozorňujeme, že svůj prohlížeč můžete nastavit tak, abyste byli informováni o nastavení souborů cookie a mohli se individuálně rozhodnout o jejich přijímání nebo mohli přijímání souborů cookie pro určité případy nebo obecně vyloučit. Každý prohlížeč se liší způsobem, jakým spravuje nastavení souborů cookie. To je popsáno v nabídce nápovědy každého prohlížeče, kde je vysvětleno, jak můžete změnit nastavení souborů cookie. Ty najdete pro příslušné prohlížeče pod následujícími odkazy:
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
Upozorňujeme, že pokud soubory cookie nepřijmete, může být funkčnost našich webových stránek omezena.
4) Kontaktování
Osobní údaje jsou shromažďovány při kontaktu s námi (např. prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu). Které údaje jsou shromažďovány v případě kontaktního formuláře, lze zjistit z příslušného kontaktního formuláře. Tyto údaje jsou uchovávány a používány výhradně pro účely odpovědi na vaši žádost nebo pro kontaktování vás a související technickou správu. Právním základem pro zpracování údajů je náš oprávněný zájem reagovat na vaši žádost v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f DSGVO. Pokud je cílem vašeho kontaktu uzavření smlouvy, je dalším právním základem pro zpracování čl. 6 odst. 1 písm. b DSGVO. Vaše údaje budou vymazány po konečném vyřízení vaší žádosti; to platí v případě, že z okolností lze vyvodit, že daná záležitost byla s konečnou platností vyjasněna, a za předpokladu, že neexistuje žádná zákonná povinnost uchovávat údaje v opačném smyslu.
5) Zpracování údajů při otevření zákaznického účtu a při zpracování smlouvy
Podle čl. 6 odst. 1 písm. b DSGVO budou osobní údaje nadále shromažďovány a zpracovávány, pokud nám je poskytnete za účelem plnění smlouvy nebo při založení zákaznického účtu. Které údaje jsou shromažďovány, lze zjistit z příslušných vstupních formulářů. Vymazání vašeho zákaznického účtu je možné kdykoli a lze jej provést zasláním zprávy na výše uvedenou adresu odpovědné osoby. Vámi poskytnuté údaje ukládáme a používáme za účelem zpracování smlouvy. Po úplném zpracování smlouvy nebo vymazání vašeho zákaznického účtu budou vaše údaje zablokovány s ohledem na lhůty pro uchovávání údajů podle daňového a obchodního práva a po uplynutí těchto lhůt vymazány, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším použitím vašich údajů nebo pokud si další použití údajů nevyhradíme ze zákona, o čemž vás informujeme níže.
6) Použití vašich údajů pro přímý marketing
Přihlaste se k odběru našeho e-mailového zpravodaje
Pokud se zaregistrujete k odběru našeho e-mailového zpravodaje, budeme vám pravidelně zasílat informace o našich nabídkách. Pro zasílání newsletteru je vyžadována pouze vaše e-mailová adresa. Poskytnutí jakýchkoli dalších údajů je dobrovolné a bude použito k vašemu osobnímu oslovení. Pro zasílání newsletteru používáme tzv. double opt-in postup. To znamená, že vám budeme zasílat e-mailové zpravodaje pouze v případě, že jste výslovně potvrdili, že se zasíláním zpravodajů souhlasíte. Poté vám zašleme potvrzovací e-mail s žádostí o potvrzení, že si přejete dostávat budoucí zpravodaje, a to kliknutím na příslušný odkaz.
Aktivací potvrzovacího odkazu nám dáváte souhlas s použitím vašich osobních údajů v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a DSGVO. Při registraci k odběru newsletteru ukládáme vaši IP adresu zadanou poskytovatelem internetových služeb (ISP) a datum a čas registrace, abychom mohli později vysledovat případné zneužití vaší e-mailové adresy. Údaje, které shromažďujeme při registraci k odběru newsletteru, používáme výhradně za účelem reklamního oslovení prostřednictvím newsletteru. Z odběru newsletteru se můžete kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného za tímto účelem v newsletteru nebo zasláním příslušné zprávy odpovědné osobě uvedené na začátku. Po odhlášení z odběru bude vaše e-mailová adresa okamžitě vymazána z našeho seznamu pro rozesílání newsletteru, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším použitím vašich údajů nebo pokud si nevyhrazujeme právo použít vaše údaje způsobem, který jde nad tento rámec a je povolen zákonem a o kterém vás informujeme v tomto prohlášení.
7) Zpracování dat pro vyřizování objednávek
7.1 Námi shromážděné osobní údaje budou v rámci zpracování smlouvy předány přepravní společnosti pověřené dodáním zboží, pokud je to nezbytné pro dodání zboží. Vaše platební údaje předáváme pověřené úvěrové instituci v rámci zpracování plateb, pokud je to nezbytné pro zpracování plateb. Pokud využíváme poskytovatele platebních služeb, výslovně vás o tom informujeme níže. Právním základem pro předávání údajů je čl. 6 odst. 1 písm. b DSGVO.
7.2 Využívání poskytovatelů platebních služeb (poskytovatelů platebních služeb)
- Paypal
Při platbě přes PayPal, kreditní kartou přes PayPal, inkasem přes PayPal nebo - pokud je to nabízeno - "nákupem na účet" nebo "platbou na splátky" přes PayPal předáváme vaše platební údaje společnosti PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (dále jen "PayPal") v rámci zpracování platby. K předání dochází v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b DSGVO a pouze v rozsahu nezbytném pro zpracování platby.
Společnost PayPal si vyhrazuje právo provést kontrolu kreditu u platebních metod kreditní kartou přes PayPal, inkasem přes PayPal nebo - pokud je to nabízeno - "nákupem na účet" nebo "platbou na splátky" přes PayPal. Za tímto účelem mohou být vaše platební údaje předány úvěrovým agenturám v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f DSGVO na základě oprávněného zájmu společnosti PayPal na zjištění vaší platební schopnosti. Společnost PayPal používá výsledek kontroly úvěruschopnosti z hlediska statistické pravděpodobnosti nezaplacení pro účely rozhodnutí o poskytnutí příslušného způsobu platby. Informace o úvěruschopnosti mohou obsahovat hodnoty pravděpodobnosti (tzv. skóre). Pokud jsou hodnoty skóre zahrnuty do výsledku úvěrové zprávy, mají svůj základ ve vědecky uznávaném matematicko-statistickém postupu. Výpočet bodových hodnot zahrnuje mimo jiné údaje o adrese. Další informace o ochraně údajů, včetně informací o používaných úvěrových agenturách, naleznete v prohlášení společnosti PayPal o ochraně údajů: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Proti tomuto zpracování svých údajů můžete kdykoli vznést námitku zasláním zprávy společnosti PayPal. Společnost PayPal však může být i nadále oprávněna zpracovávat vaše osobní údaje, pokud je to nezbytné pro smluvní zpracování plateb.
- Proužek
Pokud si vyberete platební metodu od poskytovatele platebních služeb Stripe, bude platba zpracována prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Irsko, kterému předáme informace, které jste poskytli během procesu objednávky, spolu s informacemi o vaší objednávce (jméno, adresa, číslo účtu, třídicí kód banky, případné číslo kreditní karty, fakturovaná částka, měna a číslo transakce) v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b DSGVO. Vaše údaje budou předány pouze za účelem zpracování plateb poskytovateli platebních služeb Stripe Payments Europe Ltd., a to pouze v rozsahu, který je pro tento účel nezbytný. Další informace o ochraně údajů společnosti Stripe najdete na adrese https://stripe.com/de/terms.
8) Nářadí a různé
Mapy Google
Na našich webových stránkách používáme Mapy Google (API) od společnosti Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Mapy Google jsou webová služba pro zobrazování interaktivních (pozemních) map za účelem vizuální prezentace geografických informací. Pomocí této služby se vám zobrazí naše poloha a usnadní se vám případný kontakt.
Informace o vašem používání našich webových stránek (např. vaše IP adresa) se přenášejí na servery společnosti Google v USA a ukládají se tam, když vyvoláte ty podstránky, na kterých je integrována mapa Google Maps. K tomu dochází bez ohledu na to, zda společnost Google poskytuje uživatelský účet, přes který jste přihlášeni, nebo zda žádný uživatelský účet neexistuje. Pokud jste přihlášeni ke službě Google, budou vaše data přiřazena přímo k vašemu účtu. Pokud si nepřejete, aby byla vaše data spojena s vaším profilem Google, musíte se před aktivací tlačítka odhlásit. Společnost Google ukládá vaše údaje (i pro nepřihlášené uživatele) jako profily používání a vyhodnocuje je. Shromažďování, ukládání a vyhodnocování se provádí v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f DSGVO na základě oprávněných zájmů společnosti Google v oblasti zobrazování personalizované reklamy, průzkumu trhu a/nebo návrhu webových stránek společnosti Google podle potřeb. Máte právo vznést námitku proti vytvoření těchto uživatelských profilů, přičemž pro uplatnění tohoto práva musíte kontaktovat společnost Google.
Společnost Google LLC se sídlem v USA je certifikována pro americko-evropskou dohodu o ochraně osobních údajů "Privacy Shield", která zajišťuje dodržování úrovně ochrany údajů platné v EU.
Pokud nesouhlasíte s budoucím předáváním svých údajů společnosti Google v souvislosti s používáním Map Google, máte také možnost zcela deaktivovat webovou službu Mapy Google vypnutím aplikace JavaScript v prohlížeči. Mapy Google, a tedy ani zobrazení mapy na těchto webových stránkách, pak nelze používat.
Podmínky používání společnosti Google si můžete prohlédnout na adrese https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html a další podmínky používání Map Google na adrese https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html.
Podrobné informace o ochraně údajů v souvislosti s používáním Map Google najdete na webových stránkách společnosti Google ("Zásady ochrany osobních údajů Google"): https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
9) Práva subjektu údajů
9.1 Platný zákon o ochraně osobních údajů vám přiznává rozsáhlá práva subjektu údajů (právo na přístup a zásah) vůči správci v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů, o kterých vás informujeme níže:
- Právo na informace podle čl. 15 DSGVO: Máte zejména právo získat informace o vašich osobních údajích, které zpracováváme, o účelech zpracování, kategoriích zpracovávaných osobních údajů, příjemcích nebo kategoriích příjemců, kterým byly nebo budou vaše údaje zpřístupněny, o plánované době uchovávání nebo o tom, jak dlouho budou uchovávány. kritéria pro určení doby uložení, existenci práva na opravu, výmaz, omezení zpracování, námitku proti zpracování, stížnost u dozorového úřadu, původ vašich údajů, pokud nebyly od vás získány námi, existenci automatizovaného rozhodování včetně profilování a případně smysluplné informace o použité logice a rozsahu a zamýšlených účincích takového zpracování, které se vás týká, jakož i vaše právo být informován o tom, jaké záruky existují v souladu s čl. 46 GDPR, pokud jsou vaše údaje předávány do třetích zemí;
- Právo na opravu v souladu s článkem 16 DSGVO: Máte právo na okamžitou opravu nepřesných údajů, které se vás týkají, a/nebo na doplnění neúplných údajů, které o vás máme;
- Právo na výmaz podle čl. 17 DSGVO: Máte právo požádat o výmaz svých osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky čl. 17 odst. 1 DSGVO. Toto právo však neexistuje, zejména pokud je zpracování nezbytné pro výkon práva na svobodu projevu a informací, pro splnění právní povinnosti, z důvodů veřejného zájmu nebo pro uplatnění, výkon nebo obhajobu právních nároků;
- Právo na omezení zpracování podle čl. 18 DSGVO: Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů, dokud je ověřována přesnost vašich údajů, kterou zpochybňujete, pokud odmítnete výmaz vašich údajů z důvodu nezákonného zpracování údajů a místo toho požadujete omezení zpracování vašich údajů, pokud potřebujete vaše údaje pro uplatnění, výkon nebo obhajobu právních nároků poté, co tyto údaje po dosažení účelu již nepotřebujeme, nebo pokud jste podali námitku z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace, dokud ještě nebylo rozhodnuto, zda převažují naše oprávněné důvody;
- Právo na informace podle článku 19 GDPR: Pokud jste u správce uplatnili právo na opravu, výmaz nebo omezení zpracování, je správce povinen informovat všechny příjemce, kterým byly osobní údaje, které se vás týkají, zpřístupněny, o této opravě nebo výmazu údajů nebo omezení zpracování, ledaže se to ukáže jako nemožné nebo to vyžaduje nepřiměřené úsilí. Máte právo být o těchto příjemcích informováni.
- Právo na přenositelnost údajů podle čl. 20 DSGVO: Máte právo získat své osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu nebo požádat o jejich přenos k jinému správci, pokud je to technicky proveditelné;
- Právo na odvolání souhlasu uděleného v souladu s čl. 7 odst. 3 DSGVO: Máte právo kdykoli odvolat jednou udělený souhlas se zpracováním údajů s účinností do budoucna. V případě odvolání souhlasu příslušné údaje okamžitě vymažeme, pokud se další zpracování nemůže opírat o právní základ pro zpracování bez souhlasu. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování prováděného na základě souhlasu do jeho odvolání;
- Právo podat stížnost podle čl. 77 GDPR: Pokud se domníváte, že zpracování osobních údajů, které se vás týkají, je v rozporu s GDPR, máte - aniž jsou dotčeny jakékoli jiné správní nebo soudní opravné prostředky - právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména v členském státě vašeho bydliště, pracoviště nebo místa údajného porušení.
9.2 PRÁVO NA NÁMITKU
POKUD ZPRACOVÁVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE V RÁMCI VYVAŽOVÁNÍ ZÁJMŮ NA ZÁKLADĚ NAŠEHO PŘEVAŽUJÍCÍHO OPRÁVNĚNÉHO ZÁJMU, MÁTE PRÁVO KDYKOLI VZNÉST NÁMITKU PROTI TOMUTO ZPRACOVÁNÍ S ÚČINKEM DO BUDOUCNA Z DŮVODŮ VYPLÝVAJÍCÍCH Z VAŠÍ KONKRÉTNÍ SITUACE.
POKUD VYUŽIJETE SVÉHO PRÁVA VZNÉST NÁMITKU, PŘESTANEME PŘÍSLUŠNÉ ÚDAJE ZPRACOVÁVAT. VYHRAZUJEME SI VŠAK PRÁVO POKRAČOVAT VE ZPRACOVÁNÍ, POKUD PROKÁŽEME ZÁVAŽNÉ OPRÁVNĚNÉ DŮVODY PRO ZPRACOVÁNÍ, KTERÉ PŘEVAŽUJÍ NAD VAŠIMI ZÁJMY, ZÁKLADNÍMI PRÁVY A SVOBODAMI, NEBO POKUD JE ZPRACOVÁNÍ PROVÁDĚNO ZA ÚČELEM UPLATNĚNÍ, VÝKONU NEBO OBHAJOBY PRÁVNÍCH NÁROKŮ.
POKUD ZPRACOVÁVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE PRO ÚČELY PŘÍMÉHO MARKETINGU, MÁTE PRÁVO KDYKOLI VZNÉST NÁMITKU PROTI ZPRACOVÁNÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ PRO ÚČELY TAKOVÉHO MARKETINGU. MŮŽETE UPLATNIT NÁMITKU, JAK JE POPSÁNO VÝŠE.
POKUD VYUŽIJETE SVÉHO PRÁVA VZNÉST NÁMITKU, PŘESTANEME ZPRACOVÁVAT PŘÍSLUŠNÉ ÚDAJE PRO ÚČELY PŘÍMÉHO MARKETINGU.
10) Doba uchovávání osobních údajů
Doba uchovávání osobních údajů se řídí příslušnou zákonnou dobou uchovávání (např. doba uchovávání podle obchodního a daňového práva). Po uplynutí této lhůty jsou příslušné údaje běžně vymazány, pokud již nejsou potřebné pro plnění smlouvy nebo zahájení smlouvy a/nebo z naší strany neexistuje žádný další oprávněný zájem na jejich dalším uchovávání.