1) Informácie o zhromažďovaní osobných údajov a kontaktné údaje prevádzkovateľa
1.1 Sme radi, že ste navštívili našu webovú stránku a ďakujeme vám za váš záujem. V nasledujúcom texte vás informujeme o spracovaní vašich osobných údajov pri používaní našej webovej stránky. Osobné údaje sú všetky údaje, pomocou ktorých vás možno osobne identifikovať.
1.2 Prevádzkovateľom spracovania údajov na tejto webovej stránke v zmysle všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) je Ebru Mercanoglu, Gabelsbergerstr. 62, 80333 Mníchov, Nemecko, tel.: +49 (0) 89 529118, e-mail: info@arbuti.com. Prevádzkovateľ je fyzická alebo právnická osoba, ktorá sama alebo spoločne s inými určuje účely a prostriedky spracovania osobných údajov.
1.3 Táto webová lokalita používa z bezpečnostných dôvodov a na ochranu prenosu osobných údajov a iného dôverného obsahu (napr. objednávok alebo dopytov zodpovednej osobe) šifrovanie SSL alebo TLS. Šifrované pripojenie rozpoznáte podľa reťazca "https://" a symbolu zámku v riadku prehliadača.
2) Zhromažďovanie údajov pri návšteve našej webovej stránky
Počas jednoduchého informačného používania našej webovej stránky, t. j. ak sa neregistrujete alebo nám inak neodovzdávate informácie, zhromažďujeme len údaje, ktoré váš prehliadač prenáša na náš server (tzv. "súbory denníka servera"). Keď vyvoláte našu webovú stránku, zhromažďujeme nasledujúce údaje, ktoré sú technicky nevyhnutné na to, aby sme vám mohli webovú stránku zobraziť:
- Naša navštívená webová stránka
- Dátum a čas v čase prístupu
- Množstvo odoslaných údajov v bajtoch
- Zdroj/odkaz, z ktorého ste sa dostali na stránku
- Použitý prehliadač
- Použitý operačný systém
- Použitá IP adresa (ak je to vhodné: v anonymizovanej podobe)
Spracovanie sa vykonáva v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f DSGVO na základe nášho oprávneného záujmu zlepšiť stabilitu a funkčnosť našej webovej stránky. Údaje sa neposielajú ďalej ani sa nepoužívajú iným spôsobom. Vyhradzujeme si však právo spätne skontrolovať protokolové súbory servera, ak sa vyskytnú konkrétne náznaky nezákonného používania.
3) Cookies
Aby sme návštevu našej webovej stránky zatraktívnili a umožnili používanie určitých funkcií, používame na rôznych stránkach takzvané súbory cookie. Ide o malé textové súbory, ktoré sú uložené v koncovom zariadení. Niektoré súbory cookie, ktoré používame, sa vymažú po skončení relácie prehliadača, t. j. po zatvorení prehliadača (tzv. súbory cookie relácie). Iné súbory cookie zostávajú vo vašom koncovom zariadení a umožňujú nám alebo našim partnerským spoločnostiam (súbory cookie tretích strán) rozpoznať váš prehliadač pri vašej ďalšej návšteve (trvalé súbory cookie). Ak sú súbory cookie nastavené, zhromažďujú a spracúvajú určité informácie o používateľovi, ako sú údaje o prehliadači a polohe, ako aj hodnoty IP adries v individuálnom rozsahu. Trvalé súbory cookie sa automaticky vymažú po určitom čase, ktorý sa môže líšiť v závislosti od súboru cookie.
Súbory cookie slúžia čiastočne na zjednodušenie procesu objednávania prostredníctvom ukladania nastavení (napr. zapamätanie obsahu virtuálneho nákupného košíka pre neskoršiu návštevu webovej stránky). Ak sa osobné údaje spracúvajú aj prostredníctvom jednotlivých nami implementovaných súborov cookie, spracúvanie sa vykonáva v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. b DSGVO buď na účely plnenia zmluvy, alebo v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f DSGVO na ochranu našich oprávnených záujmov v oblasti čo najlepšej funkčnosti webovej stránky, ako aj zákaznícky prívetivého a efektívneho dizajnu návštevy stránky.
Môžeme spolupracovať s reklamnými partnermi, ktorí nám pomáhajú robiť naše webové stránky pre vás zaujímavejšie. Na tento účel sa pri návšteve našej webovej stránky na váš pevný disk ukladajú aj súbory cookie od partnerských spoločností (súbory cookie tretích strán). Ak spolupracujeme s vyššie uvedenými reklamnými partnermi, budete o používaní takýchto súborov cookie a rozsahu informácií, ktoré sa v každom prípade zhromažďujú, informovaní jednotlivo a samostatne v rámci nasledujúcich odsekov.
Upozorňujeme, že svoj prehliadač môžete nastaviť tak, aby ste boli informovaní o nastavovaní súborov cookie a mohli sa individuálne rozhodnúť o ich prijímaní alebo môžete prijatie súborov cookie v určitých prípadoch alebo všeobecne vylúčiť. Každý prehliadač sa líši spôsobom, akým spravuje nastavenia súborov cookie. Je to popísané v ponuke nápovedy každého prehliadača, kde je vysvetlené, ako môžete zmeniť nastavenia súborov cookie. Pre príslušné prehliadače ich nájdete na nasledujúcich odkazoch:
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
Upozorňujeme, že ak neprijímate súbory cookie, funkčnosť našej webovej stránky môže byť obmedzená.
4) Kontaktovanie
Osobné údaje sa zhromažďujú, keď nás kontaktujete (napr. prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailu). Ktoré údaje sa zhromažďujú v prípade kontaktného formulára, je možné zistiť z príslušného kontaktného formulára. Tieto údaje sa uchovávajú a používajú výlučne na účely odpovede na vašu žiadosť alebo na kontaktovanie vás a súvisiacu technickú správu. Právnym základom spracovania údajov je náš oprávnený záujem reagovať na vašu žiadosť v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f DSGVO. Ak je cieľom vášho kontaktu uzatvorenie zmluvy, ďalším právnym základom pre spracovanie je článok 6 ods. 1 písm. b DSGVO. Vaše údaje sa vymažú po konečnom spracovaní vašej žiadosti; to platí v prípade, ak možno z okolností usúdiť, že príslušná záležitosť bola definitívne objasnená, a za predpokladu, že neexistujú žiadne zákonné povinnosti uchovávania údajov, ktoré by boli v rozpore s týmto ustanovením.
5) Spracovanie údajov pri otvorení zákazníckeho účtu a pri spracovaní zmlúv
Podľa článku 6 ods. 1 písm. b DSGVO sa osobné údaje budú naďalej zhromažďovať a spracúvať, ak nám ich poskytnete na plnenie zmluvy alebo pri otvorení zákazníckeho účtu. Ktoré údaje sa zhromažďujú, je možné zistiť z príslušných vstupných formulárov. Vymazanie vášho zákazníckeho účtu je možné kedykoľvek a môžete ho vykonať zaslaním správy na vyššie uvedenú adresu zodpovednej osoby. Údaje, ktoré ste nám poskytli, uchovávame a používame na účely spracovania zmluvy. Po úplnom spracovaní zmluvy alebo vymazaní vášho zákazníckeho účtu budú vaše údaje zablokované s ohľadom na lehoty uchovávania podľa daňového a obchodného práva a po uplynutí týchto lehôt budú vymazané, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s ďalším použitím vašich údajov alebo pokiaľ nebolo z našej strany vyhradené zákonom povolené ďalšie použitie údajov, o čom vás informujeme nižšie.
6) Použitie vašich údajov na priamy marketing
Prihláste sa na odber nášho e-mailového spravodajcu
Ak sa zaregistrujete na odber nášho e-mailového spravodajcu, budeme vám pravidelne posielať informácie o našich ponukách. Na zasielanie informačného bulletinu je potrebná len vaša e-mailová adresa. Poskytnutie akýchkoľvek ďalších údajov je dobrovoľné a bude použité na vaše osobné oslovenie. Pri zasielaní informačného bulletinu používame tzv. postup dvojitého súhlasu. To znamená, že vám budeme posielať e-mailové novinky len vtedy, ak ste výslovne potvrdili, že súhlasíte so zasielaním noviniek. Potom vám pošleme potvrdzujúci e-mail, v ktorom vás požiadame, aby ste kliknutím na príslušný odkaz potvrdili, že si želáte dostávať budúce informačné bulletiny.
Aktiváciou potvrdzovacieho odkazu nám dávate súhlas na používanie vašich osobných údajov v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a DSGVO. Pri registrácii na odber noviniek ukladáme vašu IP adresu zadanú poskytovateľom internetových služieb (ISP), ako aj dátum a čas registrácie, aby sme mohli neskôr zistiť prípadné zneužitie vašej e-mailovej adresy. Údaje, ktoré zhromažďujeme pri registrácii na odber newslettera, sa používajú výlučne na účely reklamného oslovenia prostredníctvom newslettera. Odber noviniek môžete kedykoľvek zrušiť prostredníctvom odkazu uvedeného na tento účel v novinkách alebo zaslaním príslušnej správy zodpovednej osobe uvedenej na začiatku. Po odhlásení sa z odberu bude vaša e-mailová adresa okamžite vymazaná z nášho distribučného zoznamu noviniek, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s ďalším používaním vašich údajov alebo si nevyhradzujeme právo používať vaše údaje spôsobom, ktorý ide nad rámec tohto a je povolený zákonom a o ktorom vás informujeme v tomto vyhlásení.
7) Spracovanie údajov na spracovanie objednávok
7.1 Nami zhromaždené osobné údaje budú v rámci spracovania zmluvy odovzdané prepravnej spoločnosti poverenej doručením tovaru, pokiaľ je to potrebné na doručenie tovaru. Vaše platobné údaje odovzdávame poverenej úverovej inštitúcii v rámci spracovania platby, pokiaľ je to potrebné na spracovanie platby. Ak sa využívajú poskytovatelia platobných služieb, výslovne vás o tom informujeme nižšie. Právnym základom na prenos údajov je článok 6 ods. 1 písm. b DSGVO.
7.2 Používanie poskytovateľov platobných služieb (poskytovateľov platobných služieb)
- Paypal
Pri platbe cez PayPal, kreditnou kartou cez PayPal, inkasom cez PayPal alebo - ak je to ponúkané - "nákupom na účet" alebo "platbou na splátky" cez PayPal, odovzdávame vaše platobné údaje spoločnosti PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ďalej len "PayPal") v rámci spracovania platby. Prenos sa uskutočňuje v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. b DSGVO a len v rozsahu, v akom je to potrebné na spracovanie platby.
Spoločnosť PayPal si vyhradzuje právo vykonať kontrolu kreditu pri spôsoboch platby kreditnou kartou cez PayPal, inkasom cez PayPal alebo - ak je to ponúkané - "nákupom na účet" alebo "platbou na splátky" cez PayPal. Na tento účel môžu byť vaše platobné údaje poskytnuté úverovým agentúram v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f DSGVO na základe oprávneného záujmu spoločnosti PayPal na zistenie vašej platobnej schopnosti. Spoločnosť PayPal využíva výsledok kontroly kreditu z hľadiska štatistickej pravdepodobnosti nezaplatenia na účely rozhodovania o poskytnutí príslušného spôsobu platby. Informácie o úverovej bonite môžu obsahovať hodnoty pravdepodobnosti (tzv. skóre). Pokiaľ sú hodnoty skóre zahrnuté do výsledku úverovej správy, majú svoj základ vo vedecky uznávanom matematicko-štatistickom postupe. Výpočet bodových hodnôt zahŕňa okrem iného údaje o adrese. Ďalšie informácie o ochrane údajov vrátane informácií o používaných úverových agentúrach nájdete vo vyhlásení spoločnosti PayPal o ochrane údajov: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Proti tomuto spracovaniu svojich údajov môžete kedykoľvek vzniesť námietku zaslaním správy spoločnosti PayPal. Spoločnosť PayPal však môže byť stále oprávnená spracúvať vaše osobné údaje, ak je to potrebné na zmluvné spracovanie platieb.
- Pruh
Ak si vyberiete spôsob platby od poskytovateľa platobných služieb Stripe, platba bude spracovaná prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Írsko, ktorému odovzdáme informácie, ktoré ste poskytli počas procesu objednávky, spolu s informáciami o vašej objednávke (meno, adresa, číslo účtu, kód banky, číslo kreditnej karty, fakturovaná suma, mena a číslo transakcie) v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. b DSGVO. Vaše údaje budú poskytnuté len na účely spracovania platieb poskytovateľom platobných služieb Stripe Payments Europe Ltd. a len v rozsahu potrebnom na tento účel. Viac informácií o ochrane údajov spoločnosti Stripe nájdete na adrese https://stripe.com/de/terms.
8) Nástroje a rôzne
Mapy Google
Na našich webových stránkach používame Mapy Google (API) od spoločnosti Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Mapy Google sú webová služba na zobrazovanie interaktívnych (pozemných) máp s cieľom vizuálne prezentovať geografické informácie. Pomocou tejto služby sa vám zobrazí naša poloha a uľahčí sa vám prípadný kontakt.
Informácie o vašom používaní našej webovej lokality (napríklad vaša IP adresa) sa prenášajú na servery spoločnosti Google v USA a ukladajú sa tam, keď vyvoláte tie podstránky, na ktorých je integrovaná mapa Google Maps. K tomu dochádza bez ohľadu na to, či spoločnosť Google poskytuje používateľské konto, prostredníctvom ktorého ste prihlásení, alebo či žiadne používateľské konto neexistuje. Ak ste prihlásení do služby Google, vaše údaje budú priradené priamo k vášmu účtu. Ak nechcete, aby sa vaše údaje priradili k vášmu profilu Google, musíte sa pred aktiváciou tlačidla odhlásiť. Spoločnosť Google ukladá vaše údaje (aj v prípade neprihlásených používateľov) ako profily používania a vyhodnocuje ich. Zhromažďovanie, ukladanie a vyhodnocovanie sa vykonáva v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f) DSGVO na základe oprávnených záujmov spoločnosti Google v oblasti zobrazovania personalizovanej reklamy, prieskumu trhu a/alebo návrhu webových stránok spoločnosti Google na základe potrieb. Máte právo namietať proti vytvoreniu týchto používateľských profilov, pričom pre uplatnenie tohto práva musíte kontaktovať spoločnosť Google.
Spoločnosť Google LLC so sídlom v USA je certifikovaná pre americko-európsku dohodu o ochrane údajov "Privacy Shield", ktorá zabezpečuje dodržiavanie úrovne ochrany údajov platnej v EÚ.
Ak nesúhlasíte s budúcim prenosom vašich údajov spoločnosti Google v súvislosti s používaním služby Mapy Google, máte tiež možnosť úplne deaktivovať webovú službu Mapy Google vypnutím aplikácie JavaScript vo vašom prehliadači. Mapy Google, a teda ani zobrazenie mapy na tejto webovej stránke, potom nie je možné používať.
Podmienky používania spoločnosti Google si môžete pozrieť na adrese https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html a ďalšie podmienky používania pre Mapy Google na adrese https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html.
Podrobné informácie o ochrane údajov v súvislosti s používaním služby Mapy Google nájdete na webovej lokalite spoločnosti Google ("Zásady ochrany osobných údajov Google"): https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
9) Práva dotknutej osoby
9.1 Platné právne predpisy o ochrane údajov vám priznávajú rozsiahle práva dotknutej osoby (právo na prístup a zásah) voči prevádzkovateľovi v súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov, o ktorých vás informujeme nižšie:
- Právo na informácie podľa článku 15 DSGVO: Máte najmä právo získať informácie o vašich osobných údajoch, ktoré spracúvame, o účeloch spracúvania, kategóriách spracúvaných osobných údajov, príjemcoch alebo kategóriách príjemcov, ktorým boli alebo budú vaše údaje poskytnuté, o plánovanej dobe uchovávania alebo kritériách na určenie doby uchovávania, o existencii práva na opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, námietku proti spracúvaniu, sťažnosť dozornému orgánu, o pôvode vašich údajov, ak ich nespracúvame. kritériá na určenie doby uchovávania, existenciu práva na opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania, námietku proti spracovaniu, sťažnosť dozornému orgánu, pôvod vašich údajov, ak ich od vás nezískali, existenciu automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania a prípadne zmysluplné informácie o použitej logike a rozsahu a zamýšľaných účinkoch takéhoto spracovania, ktoré sa vás týkajú, ako aj vaše právo byť informovaný o tom, aké záruky existujú v súlade s článkom 46 GDPR, ak sa vaše údaje prenášajú do tretích krajín;
- Právo na opravu v súlade s článkom 16 DSGVO: Máte právo na okamžitú opravu akýchkoľvek nepresných údajov, ktoré sa vás týkajú, a/alebo na doplnenie akýchkoľvek neúplných údajov, ktoré o vás máme;
- Právo na vymazanie v súlade s článkom 17 DSGVO: Máte právo požiadať o vymazanie svojich osobných údajov, ak sú splnené podmienky článku 17 ods. 1 DSGVO. Toto právo však neexistuje najmä vtedy, ak je spracúvanie nevyhnutné na výkon práva na slobodu prejavu a informácií, na splnenie zákonnej povinnosti, z dôvodov verejného záujmu alebo na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov;
- Právo na obmedzenie spracúvania podľa článku 18 DSGVO: Máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov, pokiaľ sa overuje presnosť vašich údajov, ktorú spochybňujete, ak odmietnete vymazanie vašich údajov z dôvodu nezákonného spracúvania údajov a namiesto toho požiadate o obmedzenie spracúvania vašich údajov, ak vaše údaje potrebujete na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov po tom, čo tieto údaje po dosiahnutí účelu už nepotrebujeme, alebo ak ste podali námietku z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie, pokiaľ ešte nebolo rozhodnuté, či prevažujú naše oprávnené dôvody;
- Právo na informácie podľa článku 19 GDPR: Ak ste uplatnili právo na opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania voči prevádzkovateľovi, prevádzkovateľ je povinný informovať všetkých príjemcov, ktorým boli osobné údaje, ktoré sa vás týkajú, sprístupnené, o tejto oprave alebo vymazaní údajov alebo obmedzení spracúvania, pokiaľ sa to neukáže ako nemožné alebo si to nevyžaduje neprimerané úsilie. Máte právo byť informovaní o týchto príjemcoch.
- Právo na prenosnosť údajov podľa článku 20 DSGVO: Máte právo získať svoje osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte alebo požiadať o ich prenos k inému prevádzkovateľovi, pokiaľ je to technicky možné;
- Právo na odvolanie súhlasu udeleného v súlade s článkom 7 ods. 3 DSGVO: Máte právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním údajov, ktorý ste už raz udelili, s účinnosťou do budúcnosti. V prípade odvolania súhlasu príslušné údaje okamžite vymažeme, pokiaľ sa ďalšie spracovanie nemôže zakladať na právnom základe pre spracovanie bez súhlasu. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonávaného na základe súhlasu až do jeho odvolania;
- Právo podať sťažnosť podľa článku 77 GDPR: Ak sa domnievate, že spracúvanie osobných údajov, ktoré sa vás týka, je v rozpore s GDPR, máte - bez toho, aby boli dotknuté akékoľvek iné správne alebo súdne prostriedky nápravy - právo podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä v členskom štáte vášho bydliska, pracoviska alebo miesta údajného porušenia.
9.2 PRÁVO NA NÁMIETKU
AK SPRACÚVAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE V RÁMCI VYVAŽOVANIA ZÁUJMOV NA ZÁKLADE NÁŠHO PREVAŽUJÚCEHO OPRÁVNENÉHO ZÁUJMU, MÁTE PRÁVO KEDYKOĽVEK NAMIETAŤ PROTI TOMUTO SPRACÚVANIU S ÚČINNOSŤOU DO BUDÚCNOSTI Z DÔVODOV VYPLÝVAJÚCICH Z VAŠEJ KONKRÉTNEJ SITUÁCIE.
AK UPLATNÍTE SVOJE PRÁVO NA NÁMIETKU, PRESTANEME PRÍSLUŠNÉ ÚDAJE SPRACÚVAŤ. VYHRADZUJEME SI VŠAK PRÁVO POKRAČOVAŤ V SPRACÚVANÍ, AK MÔŽEME PREUKÁZAŤ ZÁVAŽNÉ OPRÁVNENÉ DÔVODY NA SPRACÚVANIE, KTORÉ PREVAŽUJÚ NAD VAŠIMI ZÁUJMAMI, ZÁKLADNÝMI PRÁVAMI A SLOBODAMI, ALEBO AK JE SPRACÚVANIE NEVYHNUTNÉ NA ÚČELY UPLATNENIA, VÝKONU ALEBO OBHAJOBY PRÁVNYCH NÁROKOV.
AK SPRACÚVAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE NA ÚČELY PRIAMEHO MARKETINGU, MÁTE PRÁVO KEDYKOĽVEK NAMIETAŤ PROTI SPRACÚVANIU VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV NA ÚČELY TAKÉHOTO MARKETINGU. MÔŽETE UPLATNIŤ NÁMIETKU, AKO JE OPÍSANÉ VYŠŠIE.
AK VYUŽIJETE SVOJE PRÁVO NAMIETAŤ, PRESTANEME SPRACÚVAŤ PRÍSLUŠNÉ ÚDAJE NA ÚČELY PRIAMEHO MARKETINGU.
10) Doba uchovávania osobných údajov
Doba uchovávania osobných údajov je určená príslušnou zákonnou lehotou uchovávania (napr. lehoty uchovávania podľa obchodného a daňového práva). Po uplynutí tohto obdobia sa príslušné údaje bežne vymažú, ak už nie sú potrebné na plnenie zmluvy alebo na začatie zmluvy a/alebo ak z našej strany neexistuje žiadny ďalší oprávnený záujem na ich ďalšom uchovávaní.