1) Informazioni sulla raccolta dei dati personali e dettagli di contatto del responsabile del trattamento
1.1 Siamo lieti che lei stia visitando il nostro sito web e la ringraziamo per il suo interesse. Di seguito, vi informiamo sul trattamento dei vostri dati personali durante l'utilizzo del nostro sito web. I dati personali sono tutti i dati con i quali si può essere identificati personalmente.
1.2 Il responsabile del trattamento dei dati di questo sito web ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è Ebru Mercanoglu, Gabelsbergerstr. 62, 80333 Monaco, Germania, Tel.: +49 (0) 89 529118, e-mail: info@arbuti.com. Il responsabile del trattamento è la persona fisica o giuridica che da sola o insieme ad altri determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.
1.3 Questo sito web utilizza la crittografia SSL o TLS per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di dati personali e altri contenuti riservati (ad esempio ordini o richieste alla persona responsabile). Puoi riconoscere una connessione criptata dalla stringa "https://" e dal simbolo del lucchetto nella riga del tuo browser.
2) Raccolta di dati quando si visita il nostro sito web
Durante il semplice uso informativo del nostro sito web, cioè se non vi registrate o ci trasmettete informazioni in altro modo, raccogliamo solo i dati che il vostro browser trasmette al nostro server (i cosiddetti "server log files"). Quando lei chiama il nostro sito web, noi raccogliamo i seguenti dati, che sono tecnicamente necessari per mostrarle il sito web:
- Il nostro sito web visitato
- Data e ora al momento dell'accesso
- Quantità di dati inviati in byte
- Fonte/riferimento da cui hai raggiunto la pagina
- Browser utilizzato
- Sistema operativo utilizzato
- Indirizzo IP utilizzato (se applicabile: in forma anonima)
Il trattamento viene effettuato ai sensi dell'art. 6 comma 1 lit. f DSGVO sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare la stabilità e la funzionalità del nostro sito web. I dati non vengono trasmessi o utilizzati in altro modo. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di controllare retrospettivamente i file di log del server se ci sono indicazioni concrete di uso illegale.
3) Biscotti
Per rendere più attraente la visita del nostro sito web e per consentire l'uso di determinate funzioni, utilizziamo i cosiddetti cookie su diverse pagine. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro terminale. Alcuni dei cookie che utilizziamo vengono cancellati dopo la fine della sessione del browser, cioè dopo che si chiude il browser (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul vostro dispositivo finale e permettono a noi o alle nostre aziende partner (cookie di terze parti) di riconoscere il vostro browser alla vostra prossima visita (cookie persistenti). Se i cookie sono impostati, raccolgono ed elaborano alcune informazioni dell'utente come i dati del browser e della posizione e i valori dell'indirizzo IP in misura individuale. I cookie persistenti vengono cancellati automaticamente dopo un determinato periodo di tempo, che può variare a seconda del cookie.
In parte, i cookie servono a semplificare il processo di ordinazione memorizzando le impostazioni (ad esempio ricordando il contenuto di un carrello virtuale per una visita successiva al sito). Se i dati personali vengono elaborati anche da singoli cookie da noi implementati, l'elaborazione avviene ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. b DSGVO per l'esecuzione del contratto o ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. f DSGVO per tutelare i nostri legittimi interessi nella migliore funzionalità possibile del sito web, nonché per un design efficace e a misura di cliente della visita della pagina.
Possiamo lavorare con partner pubblicitari che ci aiutano a rendere il nostro sito web più interessante per voi. A questo scopo, i cookie di aziende partner sono anche memorizzati sul vostro disco rigido quando visitate il nostro sito web (cookie di terze parti). Se collaboriamo con i suddetti partner pubblicitari, sarete informati individualmente e separatamente sull'uso di tali cookie e sulla portata delle informazioni raccolte in ogni caso nei paragrafi seguenti.
Si prega di notare che è possibile impostare il proprio browser in modo tale da essere informati sull'impostazione dei cookie e poter decidere individualmente sulla loro accettazione o escludere l'accettazione dei cookie per alcuni casi o in generale. Ogni browser differisce nel modo in cui gestisce le impostazioni dei cookie. Questo è descritto nel menu di aiuto di ogni browser, che spiega come modificare le impostazioni dei cookie. Potete trovarli per i rispettivi browser sotto i seguenti link:
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Si prega di notare che se non si accettano i cookie, la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata.
4) Contattare
I dati personali sono raccolti quando ci contattano (ad esempio tramite modulo di contatto o e-mail). Quali dati vengono raccolti nel caso di un modulo di contatto può essere visto dal rispettivo modulo di contatto. Questi dati vengono memorizzati e utilizzati esclusivamente per rispondere alla sua richiesta o per contattarla e per la relativa amministrazione tecnica. La base giuridica per il trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alla vostra richiesta ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. f DSGVO. Se il vostro contatto mira alla conclusione di un contratto, l'ulteriore base giuridica per il trattamento è l'art. 6 (1) lit. b DSGVO. I suoi dati saranno cancellati dopo l'elaborazione finale della sua richiesta; questo è il caso se si può dedurre dalle circostanze che la questione in questione è stata definitivamente chiarita e a condizione che non ci siano obblighi legali di conservazione in senso contrario.
5) Trattamento dei dati all'apertura di un conto cliente e per l'elaborazione del contratto
Ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. b DSGVO, i dati personali continuano ad essere raccolti ed elaborati se ce li fornite per l'esecuzione di un contratto o per l'apertura di un conto cliente. Quali dati vengono raccolti può essere visto dai rispettivi moduli di input. La cancellazione del suo conto cliente è possibile in qualsiasi momento e può essere fatta inviando un messaggio all'indirizzo sopra indicato della persona responsabile. Conserviamo e utilizziamo i dati forniti da voi per l'elaborazione del contratto. Dopo l'elaborazione completa del contratto o la cancellazione del vostro conto cliente, i vostri dati saranno bloccati per quanto riguarda i periodi di conservazione del diritto fiscale e commerciale e cancellati dopo la scadenza di questi periodi, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati o sia stato riservato da parte nostra un ulteriore utilizzo dei dati consentito dalla legge, di cui vi informiamo di seguito.
6) Uso dei suoi dati per il marketing diretto
Iscriviti alla nostra newsletter via e-mail
Se si registra alla nostra newsletter, le invieremo regolarmente informazioni sulle nostre offerte. Solo il tuo indirizzo e-mail è richiesto per l'invio della newsletter. La fornitura di qualsiasi altro dato è volontaria e sarà utilizzata per indirizzarvi personalmente. Per l'invio della newsletter utilizziamo la cosiddetta procedura double opt-in. Ciò significa che vi invieremo una newsletter via e-mail solo se avete espressamente confermato il vostro consenso all'invio di newsletter. Ti invieremo quindi un'e-mail di conferma chiedendoti di confermare che desideri ricevere le future newsletter cliccando su un apposito link.
Attivando il link di conferma, ci date il vostro consenso per l'utilizzo dei vostri dati personali ai sensi dell'art. 6 comma 1 lit. a DSGVO. Quando ti registri alla newsletter, memorizziamo il tuo indirizzo IP inserito dal tuo provider di servizi internet (ISP), così come la data e l'ora della registrazione, al fine di essere in grado di rintracciare qualsiasi possibile uso improprio del tuo indirizzo e-mail in un secondo momento. I dati da noi raccolti al momento dell'iscrizione alla newsletter vengono utilizzati esclusivamente per indirizzarvi in modo pubblicitario tramite la newsletter. È possibile annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento attraverso il link fornito a tal fine nella newsletter o inviando un messaggio corrispondente alla persona responsabile indicata all'inizio. Dopo l'annullamento dell'iscrizione, il vostro indirizzo e-mail sarà immediatamente cancellato dalla nostra lista di distribuzione delle newsletter, a meno che non abbiate espressamente acconsentito ad un ulteriore utilizzo dei vostri dati o che ci riserviamo il diritto di utilizzare i vostri dati in un modo che va oltre e che è consentito dalla legge e di cui vi informiamo in questa dichiarazione.
7) Elaborazione dei dati per la gestione degli ordini
7.1 I dati personali da noi raccolti vengono trasmessi all'azienda di trasporto incaricata della consegna nell'ambito dell'elaborazione del contratto, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce. Trasmettiamo i suoi dati di pagamento all'istituto di credito incaricato nell'ambito dell'elaborazione del pagamento, nella misura in cui ciò è necessario per l'elaborazione del pagamento. Se vengono utilizzati fornitori di servizi di pagamento, vi informeremo esplicitamente su questo di seguito. La base giuridica per il trasferimento dei dati è l'Art. 6 Para. 1 lit. b DSGVO.
7.2 Uso di fornitori di servizi di pagamento (fornitori di servizi di pagamento)
- Paypal
In caso di pagamento tramite PayPal, carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal o - se offerto - "acquisto in conto" o "pagamento a rate" tramite PayPal, trasmettiamo i vostri dati di pagamento a PayPal (Europa) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito "PayPal") come parte dell'elaborazione del pagamento. Il trasferimento avviene in conformità con l'art. 6 comma 1 lettera b DSGVO e solo nella misura in cui ciò è necessario per l'elaborazione del pagamento.
PayPal si riserva il diritto di effettuare un controllo del credito per i metodi di pagamento carta di credito via PayPal, addebito diretto via PayPal o - se offerto - "acquisto in conto" o "pagamento a rate" via PayPal. A tal fine, i dati di pagamento dell'utente possono essere trasmessi ad agenzie di credito ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. f DSGVO sulla base del legittimo interesse di PayPal a determinare la solvibilità dell'utente. PayPal utilizza il risultato del controllo del credito in termini di probabilità statistica di mancato pagamento allo scopo di decidere la fornitura del rispettivo metodo di pagamento. Le informazioni sulla solvibilità possono contenere valori di probabilità (i cosiddetti valori di punteggio). Nella misura in cui i valori di punteggio sono inclusi nel risultato del rapporto di credito, hanno la loro base in una procedura matematico-statistica scientificamente riconosciuta. Il calcolo dei valori di punteggio include, ma non è limitato ai dati di indirizzo. Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati, comprese le informazioni sulle agenzie di credito utilizzate, consultare la dichiarazione di protezione dei dati di PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Puoi opporti a questo trattamento dei tuoi dati in qualsiasi momento inviando un messaggio a PayPal. Tuttavia, PayPal può ancora essere autorizzato a trattare i suoi dati personali se ciò è necessario per il trattamento contrattuale dei pagamenti.
- Striscia
Se scegliete un metodo di pagamento dal fornitore di servizi di pagamento Stripe, il pagamento verrà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Irlanda, al quale trasmetteremo i dati che avete fornito durante il processo di ordinazione insieme alle informazioni sul vostro ordine (nome, indirizzo, numero di conto, codice bancario, eventuale numero di carta di credito, importo della fattura, valuta e numero della transazione) in conformità all'art. 6 (1) lit. b DSGVO. I suoi dati vengono trasmessi solo per l'elaborazione dei pagamenti con il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd. e solo nella misura necessaria a tale scopo. Puoi trovare maggiori informazioni sulla protezione dei dati di Stripe all'URL https://stripe.com/de/terms.
8) Strumenti e varie
Google Maps
Sul nostro sito web, utilizziamo Google Maps (API) di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Maps è un servizio web per la visualizzazione di mappe interattive (terrestri) per presentare visivamente informazioni geografiche. Utilizzando questo servizio, la nostra posizione vi viene mostrata e un possibile approccio è facilitato.
Le informazioni sull'uso del nostro sito web (come l'indirizzo IP) vengono trasmesse ai server di Google negli Stati Uniti e memorizzate lì quando si richiamano le sottopagine in cui è integrata la mappa di Google Maps. Questo avviene indipendentemente dal fatto che Google fornisca un account utente tramite il quale l'utente ha effettuato l'accesso o che non esista alcun account utente. Se hai effettuato l'accesso a Google, i tuoi dati saranno direttamente assegnati al tuo account. Se non vuoi che i tuoi dati siano associati al tuo profilo Google, devi fare il logout prima di attivare il pulsante. Google memorizza i tuoi dati (anche per gli utenti che non sono loggati) come profili di utilizzo e li valuta. La raccolta, l'archiviazione e la valutazione avvengono in conformità all'art. 6 comma 1 lett. f DSGVO sulla base dei legittimi interessi di Google nella visualizzazione di pubblicità personalizzata, nelle ricerche di mercato e/o nella progettazione dei siti web di Google in base alle esigenze. L'utente ha il diritto di opporsi alla creazione di questi profili utente, ma per esercitare questo diritto deve contattare Google.
Google LLC, con sede negli Stati Uniti, è certificata per l'accordo di protezione dei dati us-europeo "Privacy Shield", che garantisce il rispetto del livello di protezione dei dati applicabile nell'UE.
Se non siete d'accordo con la futura trasmissione dei vostri dati a Google nel contesto dell'uso di Google Maps, avete anche la possibilità di disattivare completamente il servizio web di Google Maps spegnendo l'applicazione JavaScript nel vostro browser. Google Maps e quindi anche la visualizzazione della mappa su questo sito web non possono essere utilizzati.
Puoi vedere i termini di utilizzo di Google su https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html e i termini di utilizzo aggiuntivi per Google Maps su https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html.
Informazioni dettagliate sulla protezione dei dati in relazione all'utilizzo di Google Maps sono disponibili sul sito web di Google ("Google Privacy Policy"): https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
9) Diritti dell'interessato
9.1 La legge applicabile sulla protezione dei dati vi concede ampi diritti (diritti di accesso e di intervento) nei confronti del responsabile del trattamento per quanto riguarda il trattamento dei vostri dati personali, che vi informiamo di seguito:
- Diritto all'informazione ai sensi dell'art. 15 DSGVO: Avete in particolare il diritto all'informazione sui vostri dati personali trattati da noi, le finalità del trattamento, le categorie di dati personali trattati, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i vostri dati sono stati o saranno comunicati, il periodo di conservazione previsto o i criteri per determinare il periodo di conservazione, l'esistenza di un diritto di rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione al trattamento, reclamo a un'autorità di controllo. i criteri per determinare il periodo di conservazione, l'esistenza di un diritto di rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione al trattamento, reclamo a un'autorità di controllo, l'origine dei vostri dati se non sono stati raccolti da noi, l'esistenza di un processo decisionale automatizzato compresa la profilazione e, se applicabile, informazioni significative sulla logica coinvolta e la portata e gli effetti previsti di tale trattamento che vi riguardano, nonché il vostro diritto a essere informati su quali garanzie esistono ai sensi dell'articolo 46 del GDPR se i vostri dati vengono trasferiti in paesi terzi;
- Diritto di rettifica ai sensi dell'art. 16 DSGVO: Lei ha diritto all'immediata rettifica di eventuali dati inesatti che la riguardano e/o al completamento di eventuali dati incompleti in nostro possesso;
- Diritto alla cancellazione ai sensi dell'art. 17 DSGVO: avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali se le condizioni dell'art. 17 (1) DSGVO sono soddisfatte. Tuttavia, questo diritto non esiste in particolare se il trattamento è necessario per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l'adempimento di un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di diritti legali;
- Diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell'art. 18 DSGVO: Lei ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali per tutto il tempo in cui viene verificata l'esattezza dei Suoi dati, che Lei contesta, se rifiuta la cancellazione dei Suoi dati a causa di un trattamento illecito degli stessi e richiede invece la limitazione del trattamento dei Suoi dati, se ha bisogno dei Suoi dati per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di diritti legali dopo che non abbiamo più bisogno di questi dati dopo che lo scopo è stato raggiunto o se ha presentato un'opposizione per motivi legati alla Sua situazione particolare, finché non è stato ancora determinato se i nostri motivi legittimi prevalgono;
- Diritto all'informazione ai sensi dell'articolo 19 del GDPR: Se avete fatto valere il diritto di rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento nei confronti del controllore, il controllore è obbligato a informare tutti i destinatari a cui sono stati comunicati i dati personali che vi riguardano di questa rettifica o cancellazione dei dati o limitazione del trattamento, a meno che ciò non si riveli impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato. Lei ha il diritto di essere informato su questi destinatari.
- Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'art. 20 DSGVO: avete il diritto di ricevere i vostri dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da una macchina o di richiedere che siano trasferiti ad un altro controllore, nella misura in cui ciò sia tecnicamente possibile;
- Diritto di revocare il consenso dato ai sensi dell'art. 7 (3) DSGVO: Lei ha il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati già dato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. In caso di revoca, cancelleremo immediatamente i dati in questione, a meno che l'ulteriore trattamento non possa essere basato su una base legale per il trattamento senza consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca;
- Diritto di presentare un reclamo ai sensi dell'art. 77 GDPR: Se ritenete che il trattamento dei dati personali che vi riguardano violi il GDPR, avete - senza pregiudizio di qualsiasi altro ricorso amministrativo o giudiziario - il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro di residenza, di lavoro o del luogo della presunta violazione.
9.2 DIRITTO DI OBIEZIONE
SE TRATTIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI NELL'AMBITO DI UNA PONDERAZIONE DEGLI INTERESSI SULLA BASE DEL NOSTRO INTERESSE LEGITTIMO PREVALENTE, AVETE IL DIRITTO DI OPPORVI A QUESTO TRATTAMENTO CON EFFETTO PER IL FUTURO IN QUALSIASI MOMENTO PER MOTIVI DERIVANTI DALLA VOSTRA SITUAZIONE PARTICOLARE.
SE ESERCITA IL SUO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, SMETTEREMO DI TRATTARE I DATI IN QUESTIONE. TUTTAVIA, CI RISERVIAMO IL DIRITTO DI CONTINUARE L'ELABORAZIONE SE POSSIAMO DIMOSTRARE MOTIVI LEGITTIMI IMPELLENTI PER L'ELABORAZIONE CHE PREVALGONO SUI VOSTRI INTERESSI, DIRITTI E LIBERTÀ FONDAMENTALI, O SE L'ELABORAZIONE HA LO SCOPO DI FAR VALERE, ESERCITARE O DIFENDERE RIVENDICAZIONI LEGALI.
SE TRATTIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI A SCOPO DI MARKETING DIRETTO, AVETE IL DIRITTO DI OPPORVI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI PERSONALI A SCOPO DI TALE MARKETING. PUÒ ESERCITARE L'OBIEZIONE COME DESCRITTO SOPRA.
SE LEI ESERCITA IL SUO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, SMETTEREMO DI TRATTARE I DATI IN QUESTIONE PER SCOPI DI MARKETING DIRETTO.
10) Durata della conservazione dei dati personali
La durata dell'archiviazione dei dati personali è determinata dal rispettivo periodo di conservazione legale (ad esempio i periodi di conservazione secondo il diritto commerciale e fiscale). Dopo la scadenza del periodo, i dati corrispondenti vengono cancellati di routine, a condizione che non siano più necessari per l'adempimento del contratto o per l'avvio del contratto e/o che non ci sia un ulteriore interesse giustificato da parte nostra a continuare la memorizzazione.