1) Informații privind colectarea de date cu caracter personal și datele de contact ale operatorului de date
1.1 Ne bucurăm că vizitați site-ul nostru și vă mulțumim pentru interesul dumneavoastră. În cele ce urmează, vă informăm cu privire la modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru web. Datele cu caracter personal reprezintă orice date cu ajutorul cărora puteți fi identificat personal.
1.2 Operatorul de prelucrare a datelor pe acest site web în sensul Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR) este Ebru Mercanoglu, Gabelsbergerstr. 62, 80333 München, Germania, Tel.: +49 (0) 89 529118, e-mail: info@arbuti.com. Operatorul este persoana fizică sau juridică care, singură sau împreună cu alte persoane, stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal.
1.3 Acest site utilizează criptarea SSL sau TLS din motive de securitate și pentru a proteja transmiterea datelor cu caracter personal și a altor conținuturi confidențiale (de exemplu, comenzi sau solicitări de informații către persoana responsabilă). Puteți recunoaște o conexiune criptată prin șirul de caractere "https://" și prin simbolul lacătului din linia browserului dumneavoastră.
2) Colectarea datelor atunci când vizitați site-ul nostru
În timpul simplei utilizări informative a site-ului nostru, adică dacă nu vă înregistrați sau nu ne transmiteți în alt mod informații, colectăm doar datele pe care browserul dvs. le transmite serverului nostru (așa-numitele "fișiere jurnal de server"). Atunci când accesați site-ul nostru web, colectăm următoarele date, care sunt necesare din punct de vedere tehnic pentru a vă afișa site-ul web:
- Site-ul nostru vizitat
- Data și ora la care s-a efectuat accesul
- Cantitatea de date trimise în octeți
- Sursa/referința de la care ați ajuns la această pagină
- Browser utilizat
- Sistemul de operare utilizat
- Adresa IP utilizată (dacă este cazul: sub formă anonimă)
Prelucrarea este efectuată în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f DSGVO pe baza interesului nostru legitim de a îmbunătăți stabilitatea și funcționalitatea site-ului nostru web. Datele nu sunt transmise sau utilizate în niciun alt mod. Cu toate acestea, ne rezervăm dreptul de a verifica retrospectiv fișierele jurnal ale serverului în cazul în care există indicii concrete de utilizare ilegală.
3) Biscuiți
Pentru a face vizitarea site-ului nostru mai atractivă și pentru a permite utilizarea anumitor funcții, folosim așa-numitele cookie-uri pe diferite pagini. Acestea sunt fișiere text de mici dimensiuni care sunt stocate pe dispozitivul terminalului dumneavoastră. Unele dintre cookie-urile pe care le folosim sunt șterse după încheierea sesiunii de navigare, adică după ce închideți browserul (așa-numitele cookie-uri de sesiune). Alte cookie-uri rămân pe dispozitivul dvs. final și ne permit nouă sau companiilor noastre partenere (cookie-uri terțe) să vă recunoaștem browserul la următoarea vizită (cookie-uri persistente). În cazul în care sunt setate cookie-uri, acestea colectează și procesează anumite informații despre utilizator, cum ar fi datele despre browser și locație și valorile adresei IP într-o măsură individuală. Cookie-urile persistente sunt șterse automat după o anumită perioadă de timp, care poate fi diferită în funcție de cookie.
În parte, modulele cookie servesc la simplificarea procesului de comandă prin stocarea setărilor (de exemplu, memorarea conținutului unui coș de cumpărături virtual pentru o vizită ulterioară pe site-ul web). În cazul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate și prin cookie-uri individuale implementate de noi, prelucrarea este efectuată în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. b DSGVO, fie pentru executarea contractului, fie în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f DSGVO, pentru a ne proteja interesele legitime în ceea ce privește cea mai bună funcționalitate posibilă a site-ului web, precum și un design prietenos pentru clienți și eficient al vizitei paginii.
Este posibil să lucrăm cu parteneri publicitari care ne ajută să facem site-ul nostru mai interesant pentru dumneavoastră. În acest scop, atunci când vizitați site-ul nostru web, pe hard disk-ul dumneavoastră sunt stocate și cookie-uri de la companii partenere (cookie-uri terțe). În cazul în care cooperăm cu partenerii publicitari menționați mai sus, veți fi informat în mod individual și separat cu privire la utilizarea unor astfel de cookie-uri și la domeniul de aplicare a informațiilor colectate în fiecare caz în cadrul următoarelor paragrafe.
Vă rugăm să rețineți că vă puteți seta browserul în așa fel încât să fiți informat cu privire la setarea cookie-urilor și să puteți decide individual cu privire la acceptarea acestora sau să excludeți acceptarea cookie-urilor pentru anumite cazuri sau în general. Fiecare browser diferă în ceea ce privește modul în care gestionează setările cookie-urilor. Acest lucru este descris în meniul de ajutor al fiecărui browser, care explică modul în care puteți modifica setările cookie-urilor. Le puteți găsi pentru browserele respective la următoarele linkuri:
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Crom: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
Vă rugăm să rețineți că, dacă nu acceptați modulele cookie, este posibil ca funcționalitatea site-ului nostru să fie limitată.
4) Contactarea
Datele cu caracter personal sunt colectate atunci când ne contactați (de exemplu, prin intermediul formularului de contact sau prin e-mail). Ce date sunt colectate în cazul unui formular de contact pot fi văzute în formularul de contact respectiv. Aceste date sunt stocate și utilizate exclusiv în scopul de a răspunde solicitării dvs. sau de a vă contacta, precum și pentru administrarea tehnică aferentă. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este interesul nostru legitim de a răspunde solicitării dumneavoastră în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f DSGVO. În cazul în care contactul dumneavoastră are ca scop încheierea unui contract, temeiul juridic suplimentar pentru prelucrare este art. 6 (1) lit. b DSGVO. Datele dvs. vor fi șterse după procesarea finală a cererii dvs.; acest lucru se întâmplă dacă se poate deduce din circumstanțe că problema în cauză a fost clarificată în mod concludent și cu condiția să nu existe obligații legale de păstrare contrare.
5) Prelucrarea datelor la deschiderea unui cont de client și pentru prelucrarea contractelor
În conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. b DSGVO, datele cu caracter personal vor continua să fie colectate și prelucrate dacă ni le furnizați pentru executarea unui contract sau la deschiderea unui cont de client. Datele colectate pot fi văzute în formularele de intrare respective. Ștergerea contului dvs. de client este posibilă în orice moment și poate fi făcută prin trimiterea unui mesaj la adresa de mai sus a persoanei responsabile. Stocăm și utilizăm datele furnizate de dumneavoastră în scopul prelucrării contractului. După finalizarea prelucrării contractului sau după ștergerea contului dvs. de client, datele dvs. vor fi blocate în ceea ce privește perioadele de păstrare din punct de vedere fiscal și comercial și vor fi șterse după expirarea acestor perioade, cu excepția cazului în care v-ați dat consimțământul expres pentru o utilizare ulterioară a datelor dvs. sau dacă ne-am rezervat o utilizare ulterioară a datelor permisă de lege, despre care vă informăm în mod corespunzător mai jos.
6) Utilizarea datelor dumneavoastră pentru marketing direct
Abonează-te la buletinul nostru informativ prin e-mail
Dacă vă înregistrați pentru newsletter-ul nostru prin e-mail, vă vom trimite periodic informații despre ofertele noastre. Pentru trimiterea buletinului informativ este necesară doar adresa dumneavoastră de e-mail. Furnizarea oricăror alte date este voluntară și va fi utilizată pentru a vă adresa personal. Pentru trimiterea buletinului informativ, folosim așa-numita procedură de "double opt-in". Acest lucru înseamnă că vă vom trimite un buletin informativ prin e-mail numai dacă ați confirmat în mod expres că sunteți de acord cu trimiterea buletinelor informative. Vă vom trimite apoi un e-mail de confirmare prin care vă vom cere să confirmați că doriți să primiți viitoarele buletine informative, făcând clic pe un link corespunzător.
Prin activarea linkului de confirmare, ne dați consimțământul dumneavoastră pentru utilizarea datelor dumneavoastră personale în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a DSGVO. Atunci când vă înregistrați pentru buletinul informativ, stocăm adresa IP introdusă de furnizorul dvs. de servicii de internet (ISP), precum și data și ora înregistrării, pentru a putea depista orice posibilă utilizare abuzivă a adresei dvs. de e-mail la o dată ulterioară. Datele colectate de noi atunci când vă înscrieți la buletinul informativ sunt utilizate exclusiv în scopul de a vă adresa în mod publicitar prin intermediul buletinului informativ. Vă puteți dezabona de la buletinul informativ în orice moment prin intermediul linkului furnizat în acest scop în buletinul informativ sau prin trimiterea unui mesaj corespunzător persoanei responsabile menționate la început. După dezabonare, adresa dvs. de e-mail va fi ștearsă imediat din lista de distribuție a buletinului nostru informativ, cu excepția cazului în care v-ați dat consimțământul expres pentru utilizarea ulterioară a datelor dvs. sau ne rezervăm dreptul de a utiliza datele dvs. într-un mod care depășește acest lucru și care este permis de lege și despre care vă informăm în această declarație.
7) Prelucrarea datelor pentru gestionarea comenzilor
7.1 Datele cu caracter personal colectate de noi vor fi transmise firmei de transport însărcinate cu livrarea ca parte a prelucrării contractului, în măsura în care acest lucru este necesar pentru livrarea bunurilor. Transmitem datele dvs. de plată instituției de credit însărcinate în cadrul procesării plăților, în măsura în care acest lucru este necesar pentru procesarea plăților. În cazul în care sunt utilizați furnizori de servicii de plată, vă vom informa în mod explicit despre acest lucru mai jos. Temeiul juridic pentru transferul de date este art. 6 alin. 1 lit. b DSGVO.
7.2 Utilizarea prestatorilor de servicii de plată (prestatorii de servicii de plată)
- Paypal
Atunci când plătiți prin PayPal, prin card de credit prin PayPal, prin debit direct prin PayPal sau - dacă este oferit - "cumpărare în cont" sau "plată în rate" prin PayPal, transmitem datele dvs. de plată către PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (denumit în continuare "PayPal") ca parte a procesării plății. Transferul are loc în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. b DSGVO și numai în măsura în care este necesar pentru procesarea plății.
PayPal își rezervă dreptul de a efectua o verificare a creditului pentru metodele de plată card de credit prin PayPal, debit direct prin PayPal sau - dacă este oferit - "cumpărare în cont" sau "plată în rate" prin PayPal. În acest scop, datele dvs. de plată pot fi transmise agențiilor de credit în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f DSGVO pe baza interesului legitim al PayPal de a determina solvabilitatea dvs. PayPal utilizează rezultatul verificării creditului în ceea ce privește probabilitatea statistică de neplată în scopul de a decide cu privire la furnizarea metodei de plată respective. Informațiile privind solvabilitatea pot conține valori de probabilitate (așa-numitele valori de scor). În măsura în care valorile scorului sunt incluse în rezultatul raportului de credit, acestea se bazează pe o procedură matematico-statistică recunoscută științific. Calculul valorilor scorului include, dar nu se limitează la acestea, datele privind adresa. Pentru informații suplimentare privind protecția datelor, inclusiv informații despre agențiile de credit utilizate, vă rugăm să consultați declarația PayPal privind protecția datelor: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Puteți să vă opuneți în orice moment acestei prelucrări a datelor dvs., trimițând un mesaj către PayPal. Cu toate acestea, PayPal poate fi în continuare îndreptățit să prelucreze datele dvs. personale dacă acest lucru este necesar pentru procesarea contractuală a plăților.
- Dungă
Dacă alegeți o metodă de plată de la furnizorul de servicii de plată Stripe, plata va fi procesată prin intermediul furnizorului de servicii de plată Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Irlanda, căruia îi vom transmite informațiile pe care le-ați furnizat în timpul procesului de comandă, împreună cu informații despre comanda dvs. (nume, adresă, număr de cont, cod de sortare bancară, orice număr de card de credit, valoarea facturii, moneda și numărul tranzacției) în conformitate cu art. 6 (1) lit. b DSGVO. Datele dvs. vor fi transmise numai în scopul procesării plăților cu furnizorul de servicii de plată Stripe Payments Europe Ltd. și numai în măsura în care acest lucru este necesar în acest scop. Puteți găsi mai multe informații despre protecția datelor de la Stripe la adresa https://stripe.com/de/terms.
8) Unelte și diverse
Google Maps
Pe site-ul nostru web, folosim Google Maps (API) de la Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA ("Google"). Google Maps este un serviciu web pentru afișarea hărților interactive (terestre) în scopul prezentării vizuale a informațiilor geografice. Prin utilizarea acestui serviciu, vă este prezentată locația noastră și este facilitată o posibilă abordare.
Informațiile despre utilizarea de către dvs. a site-ului nostru web (cum ar fi adresa IP) sunt transferate către serverele Google din SUA și sunt stocate acolo atunci când accesați acele subpagini în care este integrată harta Google Maps. Acest lucru are loc indiferent dacă Google furnizează un cont de utilizator prin intermediul căruia vă conectați sau dacă nu există niciun cont de utilizator. Dacă v-ați conectat la Google, datele dvs. vor fi atribuite direct contului dvs. Dacă nu doriți ca datele dvs. să fie asociate cu profilul dvs. Google, trebuie să vă deconectați înainte de a activa butonul. Google stochează datele dumneavoastră (chiar și pentru utilizatorii care nu sunt conectați) ca profiluri de utilizare și le evaluează. Colectarea, stocarea și evaluarea sunt efectuate în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f DSGVO pe baza intereselor legitime ale Google în ceea ce privește afișarea de publicitate personalizată, cercetarea de piață și/sau proiectarea site-urilor Google în funcție de necesități. Aveți dreptul de a vă opune creării acestor profiluri de utilizator, însă trebuie să contactați Google pentru a vă exercita acest drept.
Google LLC, cu sediul în SUA, este certificată pentru acordul de protecție a datelor între SUA și Europa "Privacy Shield", care asigură respectarea nivelului de protecție a datelor aplicabil în UE.
Dacă nu sunteți de acord cu transmiterea viitoare a datelor dvs. către Google în contextul utilizării Google Maps, aveți, de asemenea, opțiunea de a dezactiva complet serviciul web Google Maps prin dezactivarea aplicației JavaScript din browserul dvs. Google Maps și, prin urmare, nici harta afișată pe acest site nu poate fi utilizată.
Puteți vizualiza condițiile de utilizare ale Google la https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html și condițiile suplimentare de utilizare pentru Google Maps la https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html.
Informații detaliate privind protecția datelor în legătură cu utilizarea Google Maps pot fi găsite pe site-ul web Google ("Politica de confidențialitate Google"): https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
9) Drepturile persoanei vizate
9.1 Legea aplicabilă privind protecția datelor vă acordă drepturi cuprinzătoare ale persoanei vizate (drepturi de acces și de intervenție) față de operator în ceea ce privește prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, despre care vă informăm mai jos:
- Dreptul la informare în conformitate cu art. 15 DSGVO: În special, aveți dreptul de a obține informații despre datele dvs. cu caracter personal prelucrate de noi, scopurile prelucrării, categoriile de date cu caracter personal prelucrate, destinatarii sau categoriile de destinatari cărora le-au fost sau le vor fi divulgate datele dvs., perioada de stocare planificată sau criteriile de determinare a perioadei de stocare, existența unui drept de rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, opoziție la prelucrare, plângere la o autoritate de supraveghere, originea datelor dumneavoastră, în cazul în care acestea nu au fost colectate de la dumneavoastră de către noi, existența unui proces decizional automatizat, inclusiv crearea de profiluri și, dacă este cazul, informații semnificative privind logica implicată și domeniul de aplicare și efectele preconizate ale unei astfel de prelucrări în ceea ce vă privește, precum și dreptul dumneavoastră de a fi informat cu privire la garanțiile existente în conformitate cu articolul 46 din RGPD, în cazul în care datele dumneavoastră sunt transferate în țări terțe;
- Dreptul la rectificare în conformitate cu art. 16 DSGVO: Aveți dreptul la rectificarea imediată a oricăror date inexacte care vă privesc și/sau la completarea oricăror date incomplete pe care le deținem despre dumneavoastră;
- Dreptul la ștergere în conformitate cu art. 17 DSGVO: Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal dacă sunt îndeplinite condițiile prevăzute la art. 17 (1) DSGVO. Cu toate acestea, acest drept nu există, în special dacă prelucrarea este necesară pentru exercitarea dreptului la libertatea de exprimare și de informare, pentru respectarea unei obligații legale, din motive de interes public sau pentru afirmarea, exercitarea sau apărarea unui drept în justiție;
- Dreptul la restricționarea prelucrării în conformitate cu art. 18 DSGVO: Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dvs. cu caracter personal atât timp cât se verifică exactitatea datelor dvs. pe care le contestați, dacă refuzați ștergerea datelor dvs. din cauza prelucrării ilegale a datelor și solicitați, în schimb, restricționarea prelucrării datelor dvs., dacă aveți nevoie de datele dvs. pentru afirmarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale după ce nu mai avem nevoie de aceste date după ce scopul a fost atins sau dacă ați depus o obiecție din motive legate de situația dvs. particulară, atât timp cât nu s-a stabilit încă dacă prevalează motivele noastre legitime;
- Dreptul la informare în conformitate cu articolul 19 din RGPD: În cazul în care v-ați exercitat dreptul de rectificare, ștergere sau restricționare a prelucrării împotriva operatorului, operatorul este obligat să informeze toți destinatarii cărora le-au fost divulgate datele cu caracter personal care vă privesc cu privire la această rectificare sau ștergere a datelor sau la restricționarea prelucrării, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau implică un efort disproporționat. Aveți dreptul de a fi informat cu privire la acești destinatari.
- Dreptul la portabilitatea datelor în conformitate cu art. 20 DSGVO: Aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat sau de a solicita ca acestea să fie transferate către un alt operator, în măsura în care acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic;
- Dreptul de a revoca consimțământul dat în conformitate cu articolul 7 alineatul (3) din DSGVO: Aveți dreptul de a revoca consimțământul pentru prelucrarea datelor odată dat, în orice moment, cu efect pentru viitor. În cazul revocării, vom șterge imediat datele în cauză, cu excepția cazului în care prelucrarea ulterioară se poate baza pe un temei juridic pentru prelucrarea fără consimțământ. Revocarea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului până la revocare;
- Dreptul de a depune o plângere în conformitate cu articolul 77 din RGPD: În cazul în care considerați că prelucrarea datelor cu caracter personal care vă privesc încalcă RGPD, aveți - fără a aduce atingere oricărei alte căi de atac administrative sau judiciare - dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, în special în statul membru în care vă aveți reședința, locul de muncă sau locul presupusei încălcări.
9.2 DREPTUL DE OPOZIȚIE
ÎN CAZUL ÎN CARE PRELUCRĂM DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL ÎN CADRUL UNEI BALANȚE DE INTERESE PE BAZA INTERESULUI NOSTRU LEGITIM SUPERIOR, AVEȚI DREPTUL DE A VĂ OPUNE ÎN ORICE MOMENT ACESTEI PRELUCRĂRI, CU EFECT PENTRU VIITOR, DIN MOTIVE CARE DECURG DIN SITUAȚIA DVS. PARTICULARĂ.
ÎN CAZUL ÎN CARE VĂ EXERCITAȚI DREPTUL DE OPOZIȚIE, VOM ÎNCETA PRELUCRAREA DATELOR ÎN CAUZĂ. CU TOATE ACESTEA, NE REZERVĂM DREPTUL DE A CONTINUA PRELUCRAREA DACĂ PUTEM DEMONSTRA CĂ EXISTĂ MOTIVE LEGITIME ȘI IMPERIOASE PENTRU PRELUCRARE CARE PREVALEAZĂ ASUPRA INTERESELOR, DREPTURILOR ȘI LIBERTĂȚILOR DUMNEAVOASTRĂ FUNDAMENTALE SAU DACĂ PRELUCRAREA ARE CA SCOP AFIRMAREA, EXERCITAREA SAU APĂRAREA UNOR PRETENȚII LEGALE.
ÎN CAZUL ÎN CARE PRELUCRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL ÎN SCOPUL MARKETINGULUI DIRECT, AVEȚI DREPTUL DE A VĂ OPUNE ÎN ORICE MOMENT PRELUCRĂRII DATELOR DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL ÎN SCOPUL UNUI ASTFEL DE MARKETING. VĂ PUTEȚI EXERCITA DREPTUL DE OPOZIȚIE ÎN MODUL DESCRIS MAI SUS.
ÎN CAZUL ÎN CARE VĂ EXERCITAȚI DREPTUL DE OPOZIȚIE, VOM ÎNCETA PRELUCRAREA DATELOR ÎN CAUZĂ ÎN SCOPURI DE MARKETING DIRECT.
10) Durata de stocare a datelor cu caracter personal
Durata de stocare a datelor cu caracter personal este determinată de perioada de păstrare legală respectivă (de exemplu, perioadele de păstrare conform legislației comerciale și fiscale). După expirarea perioadei, datele corespunzătoare sunt șterse în mod obișnuit, cu condiția ca acestea să nu mai fie necesare pentru îndeplinirea contractului sau pentru inițierea contractului și/sau să nu mai existe un interes justificat din partea noastră pentru păstrarea în continuare.