1) Podaci o zbirci osobnih podataka i kontakt podaci odgovorne osobe
1.1 Drago nam je što posjećujete našu web stranicu i zahvaljujemo vam na interesu. U nastavku vas obavještavamo o postupanju s vašim osobnim podacima prilikom korištenja naše web stranice. Osobni podaci su svi podaci pomoću kojih vas se može osobno identificirati.
1.2 Osoba odgovorna za obradu podataka na ovoj web stranici u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) je Ebru Mercanoglu, Gabelsbergerstr. 62, 80333 München, Njemačka, telefon: +49 (0) 89 529118, e-pošta: info@arbuti.com. Odgovorna osoba za obradu osobnih podataka je fizička ili pravna osoba koja sama ili zajedno s drugima odlučuje o namjeni i sredstvima obrade osobnih podataka.
1.3 Iz sigurnosnih razloga i zaštite prijenosa osobnih podataka i drugog povjerljivog sadržaja (npr. narudžbe ili upiti odgovornoj osobi), ova web stranica koristi SSL ili TLS enkripcija. Šifriranu vezu možete prepoznati po znakovnom nizu "https://" i simbolu lokota u retku preglednika.
2) Prikupljanje podataka prilikom posjete našoj web stranici
Ako našu web stranicu koristite samo u informativne svrhe, tj. ako se ne registrirate ili nam na neki drugi način ne date informacije, prikupljamo samo podatke koje vaš preglednik šalje našem poslužitelju (tzv. "log datoteke poslužitelja"). Kada posjetite našu web stranicu, prikupljamo sljedeće podatke koji su nam tehnički potrebni za prikaz web stranice:
– Naša posjećena web stranica
– Datum i vrijeme u trenutku pristupa
– Količina poslanih podataka u bajtovima
– Izvor/referenca iz koje ste došli na stranicu
– Korišten preglednik
– Korišteni operativni sustav
– Korištena IP adresa (ako je potrebno: u anonimnom obliku)
Obrada se odvija u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f GDPR-a na temelju našeg legitimnog interesa za poboljšanjem stabilnosti i funkcionalnosti naše web stranice. Podaci se neće prosljeđivati niti koristiti na bilo koji drugi način. Međutim, zadržavamo pravo naknadne provjere log datoteka poslužitelja ako postoje konkretne indikacije nezakonitog korištenja.
3) kolačići
Kako bismo posjet našoj web stranici učinili atraktivnim i omogućili korištenje određenih funkcija, na raznim stranicama koristimo takozvane kolačiće. To su male tekstualne datoteke koje su pohranjene na vašem krajnjem uređaju. Neki od kolačića koje koristimo brišu se nakon završetka sesije preglednika, odnosno nakon zatvaranja preglednika (tzv. sesijski kolačići). Ostali kolačići ostaju na vašem krajnjem uređaju i omogućuju nama ili našim partnerskim tvrtkama (kolačići treće strane) da prepoznamo vaš preglednik prilikom sljedećeg posjeta (stalni kolačići). Ako su kolačići postavljeni, oni prikupljaju i obrađuju određene korisničke podatke kao što su podaci o pregledniku i lokaciji kao i vrijednosti IP adrese u pojedinačnoj mjeri. Trajni kolačići se automatski brišu nakon određenog razdoblja, koje može varirati ovisno o kolačiću.
U nekim slučajevima, kolačići se koriste za pojednostavljenje postupka naručivanja spremanjem postavki (npr. pamćenje sadržaja virtualne košarice za kasniju posjetu web stranici). Ako se osobni podaci također obrađuju pojedinačnim kolačićima koje mi implementiramo, obrada se odvija u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom b GDPR-a ili radi izvršenja ugovora ili u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom f GDPR-a kako bismo najbolje zaštitili svoje legitimne interese. moguću funkcionalnost web stranice te korisniku prilagođen i učinkovit dizajn posjeta stranici.
Možemo surađivati s partnerima za oglašavanje koji nam pomažu da našu web stranicu učinimo zanimljivijom za vas. U tu svrhu, kolačići partnerskih tvrtki također se pohranjuju na vaš tvrdi disk kada posjetite našu web stranicu (kolačići treće strane). Ako radimo zajedno s gore navedenim partnerima za oglašavanje, bit ćete pojedinačno i zasebno obaviješteni o upotrebi takvih kolačića i opsegu prikupljenih informacija u svakom slučaju unutar sljedećih odlomaka.
Imajte na umu da možete postaviti svoj preglednik tako da budete obaviješteni o postavkama kolačića i možete pojedinačno odlučiti hoćete li ih prihvatiti ili isključiti prihvaćanje kolačića za određene slučajeve ili općenito. Svaki se preglednik razlikuje po načinu na koji upravlja postavkama kolačića. To je opisano u izborniku pomoći svakog preglednika, koji objašnjava kako možete promijeniti postavke kolačića. Oni se mogu pronaći za odgovarajuće preglednike na sljedećim vezama:
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-allow-and-reject
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=hr
Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
Imajte na umu da ako kolačići nisu prihvaćeni, funkcionalnost naše web stranice može biti ograničena.
4) Kontakt
Prilikom kontaktiranja (npr. putem kontakt forme ili e-maila) prikupljaju se osobni podaci. Koji se podaci prikupljaju u slučaju obrasca za kontakt može se vidjeti iz odgovarajućeg obrasca za kontakt. Ovi se podaci pohranjuju i koriste isključivo u svrhu odgovora na vaš zahtjev ili za uspostavljanje kontakta i pripadajuće tehničke administracije. Pravna osnova za obradu podataka je naš legitimni interes da odgovorimo na vaš zahtjev u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) GDPR-a. Ako je vaš kontakt usmjeren na sklapanje ugovora, dodatna pravna osnova za obradu je članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a. Vaši će podaci biti izbrisani nakon konačne obrade vašeg zahtjeva. To je slučaj ako se iz okolnosti može zaključiti da su dotične činjenice konačno razjašnjene i pod uvjetom da ne postoje suprotne zakonske obveze pohrane.
5) Obrada podataka prilikom otvaranja korisničkog računa i za obradu ugovora
U skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (b) GDPR-a, osobni podaci nastavit će se prikupljati i obrađivati ako nam ih date za izvršenje ugovora ili otvaranje korisničkog računa. Koji se podaci prikupljaju vidljivo je iz odgovarajućih obrazaca za unos. Brisanje korisničkog računa moguće je u bilo kojem trenutku i to slanjem poruke na gore navedenu adresu odgovorne osobe. Podatke koje nam dostavite pohranjujemo i koristimo za obradu ugovora. Nakon sklapanja ugovora ili brisanja Vašeg korisničkog računa, Vaši će podaci biti blokirani s obzirom na razdoblja čuvanja prema poreznom i trgovačkom pravu i izbrisani nakon isteka tih razdoblja, osim ako niste izričito pristali na daljnju upotrebu Vaših podataka ili pridržavamo pravo daljnje zakonom dopuštene upotrebe podataka s naše strane o čemu ćemo Vas u nastavku obavijestiti.
6) Korištenje vaših podataka za izravni marketing
Prijavite se za naš e-mail bilten
Ako se prijavite za naš e-mail newsletter, redovito ćemo vam slati informacije o našim ponudama. Jedini obvezni podatak za slanje newslettera je vaša e-mail adresa. Navođenje svih daljnjih podataka je dobrovoljno i koristi se kako bismo Vam se mogli osobno obratiti. Za slanje newslettera koristimo takozvani dvostruki postupak prijave. To znači da ćemo vam poslati e-mail newsletter samo ako ste nam izričito potvrdili da pristajete na slanje newslettera. Zatim ćemo vam poslati e-poruku s potvrdom u kojoj ćemo od vas tražiti da kliknete na poveznicu kako biste potvrdili da ubuduće želite primati biltene.
Aktiviranjem poveznice za potvrdu dajete nam privolu za korištenje Vaših osobnih podataka u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) GDPR-a. Kada se registrirate za newsletter, pohranjujemo vašu IP adresu koju je unio pružatelj internetskih usluga (ISP), kao i datum i vrijeme registracije kako bismo kasnije mogli pratiti moguću zlouporabu vaše adrese e-pošte u vrijeme. Podaci koje prikupljamo prilikom prijave na newsletter koriste se isključivo u svrhe oglašavanja putem newslettera. Pretplatu na newsletter možete odjaviti u bilo kojem trenutku putem poveznice koja je za to navedena u newsletteru ili slanjem poruke gore navedenoj odgovornoj osobi. Nakon što odjavite pretplatu, vaša e-mail adresa bit će odmah izbrisana s naše liste za distribuciju newslettera, osim ako ste izričito pristali na daljnju upotrebu vaših podataka ili zadržavamo pravo korištenja podataka izvan toga, što je zakonom dopušteno i o čemu obavještavamo vas u ovoj izjavi informirati.
7) Obrada podataka za obradu naloga
7.1 Osobni podaci koje prikupimo proslijedit ćemo prijevozničkoj tvrtki kojoj je isporuka povjerena kao dio ugovora, ukoliko je to potrebno za isporuku robe. Vaše podatke o plaćanju prosljeđujemo ovlaštenoj kreditnoj instituciji kao dio procesa plaćanja, pod uvjetom da je to neophodno za postupak plaćanja. Ako se koriste pružatelji usluga plaćanja, o tome ćemo vas izričito obavijestiti u nastavku. Pravna osnova za prijenos podataka je članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a.
7.2 Korištenje pružatelja usluga plaćanja (pružatelja usluga plaćanja)
- Paypal
Prilikom plaćanja putem PayPal-a, kreditne kartice putem PayPala, izravnog zaduženja putem PayPal-a ili - ako je ponuđeno - "kupnje na račun" ili "plaćanja na rate" putem PayPala, vaše podatke o plaćanju prosljeđujemo PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22- 24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (u daljnjem tekstu "PayPal"), nastavite. Prijenos se odvija u skladu s člankom 6. stavak 1. točka b GDPR-a i samo u mjeri u kojoj je to potrebno za obradu plaćanja.
PayPal zadržava pravo izvršiti kreditnu provjeru načina plaćanja kreditnom karticom putem PayPala, izravnim zaduženjem putem PayPala ili - ako je ponuđeno - "kupnjom na račun" ili "plaćanjem na rate" putem PayPala. U tu svrhu vaši se podaci o plaćanju mogu proslijediti kreditnim agencijama u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) GDPR-a na temelju legitimnog interesa PayPala za utvrđivanje vaše solventnosti. PayPal koristi rezultat provjere kreditne sposobnosti u odnosu na statističku vjerojatnost neplaćanja u svrhu odlučivanja treba li pružiti odgovarajući način plaćanja. Kreditno izvješće može sadržavati vrijednosti vjerojatnosti (tzv. bodovne vrijednosti). Što se tiče vrijednosti bodova uključenih u rezultat kreditnog izvješća, one se temelje na znanstveno priznatom matematičko-statističkom procesu. Između ostalog, ali ne isključivo, podaci o adresi uključeni su u izračun vrijednosti bodova. Daljnje informacije o zaštiti podataka, uključujući informacije o korištenim kreditnim agencijama, mogu se pronaći u PayPalovoj izjavi o zaštiti podataka: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
U bilo kojem trenutku možete prigovoriti ovoj obradi vaših podataka slanjem poruke na PayPal. Međutim, PayPal i dalje može imati pravo obrađivati vaše osobne podatke ako je to potrebno za ugovornu obradu plaćanja.
- pruge
Ako odaberete način plaćanja od pružatelja usluga plaćanja Stripe, plaćanje će se obraditi putem pružatelja usluga plaćanja Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Irska, kojem ćemo proslijediti podatke koje ste dali tijekom postupka naručivanja zajedno s informacijama o Pass-u na vašoj narudžbi (ime, adresa, broj računa, šifra sortiranja, eventualno broj kreditne kartice, iznos fakture, valuta i broj transakcije) u skladu s člankom 6. stavkom 1. lit. b GDPR-a . Vaši podaci bit će proslijeđeni samo u svrhu obrade plaćanja kod pružatelja usluga plaćanja Stripe Payments Europe Ltd. i to samo onoliko koliko je za to potrebno. Više informacija o Stripe zaštiti podataka možete pronaći na URL-u https://stripe.com/de/terms
8) Alati i razno
Google karte
Na našoj web stranici koristimo Google Maps (API) tvrtke Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD ("Google"). Google Maps je web servis za prikaz interaktivnih (kopnenih) karata za vizualni prikaz geografskih informacija. Korištenje ove usluge pokazat će vam našu lokaciju i olakšati vam dolazak.
Čim pozovete podstranice u koje je integrirana karta Google Maps, podaci o vašem korištenju naše web stranice (kao što je vaša IP adresa) prenose se na Googleove poslužitelje u SAD-u i tamo se pohranjuju. To se događa neovisno o tome daje li Google korisnički račun putem kojeg ste prijavljeni ili ne postoji korisnički račun. Ako ste prijavljeni na Google, vaši će podaci biti dodijeljeni izravno vašem računu. Ako ne želite biti povezani sa svojim profilom na Googleu, morate se odjaviti prije aktivacije gumba. Google sprema vaše podatke (čak i za korisnike koji nisu prijavljeni) kao profile korištenja i procjenjuje ih. Prikupljanje, pohranjivanje i procjena provode se u skladu s člankom 6. stavkom 1. stavkom f DSGVO-a na temelju Googleovih legitimnih interesa u prikazivanju personaliziranog oglašavanja, istraživanju tržišta i/ili dizajnu Googleovih web stranica temeljenom na potrebama. Imate pravo usprotiviti se izradi ovih korisničkih profila, iako morate kontaktirati Google kako biste ostvarili to pravo.
Google LLC sa sjedištem u SAD-u certificiran je za američko-europski sporazum o zaštiti podataka "Privacy Shield", koji osigurava usklađenost s razinom zaštite podataka primjenjivom u EU.
Ako se ne slažete s budućim prijenosom vaših podataka Googleu prilikom korištenja Google karata, također imate mogućnost potpunog deaktiviranja web usluge Google karata isključivanjem JavaScript aplikacije u vašem pregledniku. Google karte, a time ni prikaz karte na ovoj web stranici, tada se ne mogu koristiti.
Googleove uvjete korištenja možete pogledati na https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html, dodatne uvjete korištenja za Google karte možete pronaći na https://www.google. com/intl /de_US/help/terms_maps.html
Detaljne informacije o zaštiti podataka u vezi s korištenjem Google Maps možete pronaći na Google web stranici ("Google Privacy Policy"): https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
9) Prava nositelja podataka
9.1 Primjenjivi zakon o zaštiti podataka daje vam sveobuhvatna prava nositelja podataka (prava na informacije i intervenciju) u odnosu na osobu odgovornu za obradu vaših osobnih podataka, o čemu ćemo vas obavijestiti u nastavku:
– Pravo na informacije u skladu s člankom 15. GDPR-a: Posebno imate pravo na informacije o vašim osobnim podacima koje obrađujemo, svrsi obrade, kategorijama obrađenih osobnih podataka, primateljima ili kategorijama primatelja kojima su vaši podaci ili će biti objavljeno planirano razdoblje pohrane ili kriteriji za određivanje razdoblja pohrane, postojanje prava na ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor na obradu, prigovor nadzornom tijelu, podrijetlo Vaših podataka ako nisu prikupljeni od vas od nas, postojanje automatiziranog donošenja odluka uključujući profiliranje i, ako je primjenjivo, smislene informacije o uključenoj logici te opsegu i namjeravanim učincima takve obrade na vas, kao i vaše pravo na informacije o jamstvima prema čl. 46 GDPR kada se vaši podaci prosljeđuju trećim zemljama;
– Pravo na ispravak u skladu s člankom 16. GDPR-a: imate pravo na trenutačni ispravak netočnih podataka koji se tiču vas i/ili dopunu vaših nepotpunih podataka koje smo pohranili;
– Pravo na brisanje u skladu s člankom 17. GDPR-a: imate pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka ako su ispunjeni zahtjevi iz članka 17. stavka 1. GDPR-a. Međutim, ovo se pravo posebno ne primjenjuje ako je obrada nužna za ostvarivanje prava na slobodu izražavanja i informiranja, za ispunjavanje zakonske obveze, iz razloga javnog interesa ili za utvrđivanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva;
– Pravo na ograničenje obrade u skladu s člankom 18. GDPR-a: imate pravo zahtijevati ograničenje obrade Vaših osobnih podataka sve dok se provjerava točnost Vaših podataka koje osporavate, ako odbijete izbrisati svoje podatke zbog nedopuštene obrade podataka i umjesto toga zatražiti ograničenje obrade vaših podataka ako su vam podaci potrebni za podnošenje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva nakon što nam ti podaci više nisu potrebni nakon što je svrha postignuta ili ako ste podnijeli prigovor iz razloga vaše posebne situacije, sve dok još nije jasno prevladavaju li naši legitimni razlozi;
- Pravo na informacije u skladu s čl. 19. GDPR-a: Ako ste protiv odgovorne osobe ostvarili pravo na ispravak, brisanje ili ograničenje obrade, odgovorna osoba je dužna obavijestiti sve primatelje kojima su osobni podaci koji se odnose na vas proslijeđeni. otkrili ovaj ispravak ili brisanje podataka ili ograničenje obrade, osim ako se to pokaže nemogućim ili uključuje nerazmjeran napor. Imate pravo biti obaviješteni o ovim primateljima.
– Pravo na prenosivost podataka u skladu s člankom 20. GDPR-a: imate pravo primiti svoje osobne podatke koje ste nam dali u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu ili zatražiti prijenos drugoj odgovornoj osobi, u mjeri u kojoj je to je tehnički izvedivo;
– Pravo na opoziv dane suglasnosti u skladu s člankom 7. stavkom 3. GDPR-a: imate pravo opozvati svoju suglasnost za obradu podataka u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost. U slučaju opoziva, dotične podatke ćemo odmah izbrisati, osim ako se daljnja obrada ne može temeljiti na pravnoj osnovi za obradu bez privole. Opoziv privole ne utječe na zakonitost obrade koja se provodila na temelju privole do trenutka opoziva;
– Pravo na podnošenje pritužbe u skladu s člankom 77. GDPR-a: ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši GDPR, imate pravo – ne dovodeći u pitanje bilo koji drugi upravni ili sudski pravni lijek – podnijeti pritužbu nadzornom tijelu , posebno u državi članici u kojoj živite, radite ili u kojoj se dogodila navodna povreda.
9.2 PRAVO NA PRIGOVOR
AKO OBRAĐUJEMO VAŠE OSOBNE PODATKE NA TEMELJU ODVAŽENJA INTERESA U NAŠIM PRETHODNIM LEGITIMNIM INTERESIMA, IMATE PRAVO U SVAKOM TRENUTKU PRIGOVORITI SE OVOJ OBRADI IZ RAZLOGA KOJI PROIZLAZE IZ VAŠE POSEBNE SITUACIJE S UČINKOM ZA BUDUĆNOST.
AKO ISKORISTITE SVOJE PRAVO NA PRIGOVOR, ZAUSTAVIT ĆEMO OBRADU UKLJUČENIH PODATAKA. MEĐUTIM, DALJNJA OBRADA OSTAJE REZERVIRANA AKO MOŽEMO DOKAZATI OPŠITE RAZLOZE ZA OBRADU KOJI NADLAŽUJU VAŠE INTERESE, TEMELJNA PRAVA I TEMELJNE SLOBODE ILI AKO JE OBRADA ZA CERTIFIKACIJU, IZVRŠAVANJE ILI OBRANU PRAVNIH ZAHTJEVA.
AKO VAŠE OSOBNE PODATKE OBRAĐUJEMO U SVRHU IZRAVNOG OGLAŠAVANJA, IMATE PRAVO U SVAKOM TRENUTKU UGOVORITI SE OBRADI VAŠIH OSOBNIH PODATAKA U SVRHU TAKVOG OGLAŠAVANJA. MOŽETE SE PRIGOVORITI KAKO JE GORE OPISANO.
AKO ISKORISTITE SVOJE PRAVO NA PRIGOVOR, ZAUSTAVIT ĆEMO OBRADU UKLJUČENIH PODATAKA U SVRHE IZRAVNOG MARKETINGA.
10) Trajanje pohrane osobnih podataka
Trajanje pohrane osobnih podataka temelji se na odgovarajućem zakonskom razdoblju čuvanja (npr. komercijalno i porezno razdoblje čuvanja). Nakon isteka razdoblja, odgovarajući podaci će se rutinski izbrisati ako više nisu potrebni za ispunjenje ili pokretanje ugovora i/ili nemamo legitiman interes za daljnju pohranu.