1) Информация за събирането на лични данни и данни за контакт с администратора на данни
1.1 Радваме се, че посещавате нашия уебсайт, и ви благодарим за интереса. По-долу ви информираме за обработката на вашите лични данни, когато използвате нашия уебсайт. Лични данни са всички данни, с които можете да бъдете идентифицирани лично.
1.2 Администраторът на обработката на данни на този уебсайт по смисъла на Общия регламент за защита на данните (ОРЗД) е Ebru Mercanoglu, Gabelsbergerstr. 62, 80333 Мюнхен, Германия, тел.: +49 (0) 89 529118, електронна поща: info@arbuti.com. Администраторът е физическо или юридическо лице, което самостоятелно или съвместно с други определя целите и средствата за обработката на лични данни.
1.3 Този уебсайт използва SSL или TLS криптиране от съображения за сигурност и за защита на предаването на лични данни и друго поверително съдържание (напр. поръчки или запитвания към отговорното лице). Можете да разпознаете криптирана връзка по символа "https://" и символа за заключване в реда на браузъра.
2) Събиране на данни при посещение на нашия уебсайт
По време на чисто информационното използване на нашия уебсайт, т.е. ако не се регистрирате или не ни предавате информация по друг начин, ние събираме само данните, които вашият браузър предава на нашия сървър (т.нар. "лог файлове на сървъра"). Когато извикате нашия уебсайт, ние събираме следните данни, които са технически необходими, за да ви покажем уебсайта:
- Нашият посетен уебсайт
- Дата и час в момента на достъпа
- Количество изпратени данни в байтове
- Източник/препратка, от който сте стигнали до страницата
- Използван браузър
- Използвана операционна система
- Използван IP адрес (ако е приложимо: в анонимизиран вид)
Обработката се извършва в съответствие с чл. 6, ал. 1, буква "е" от ОРЗД въз основа на нашия легитимен интерес да подобрим стабилността и функционалността на нашия уебсайт. Данните не се предават или използват по друг начин. Въпреки това си запазваме правото да проверяваме регистрационните файлове на сървъра със задна дата, ако има конкретни признаци за незаконно използване.
3) Бисквитки
За да направим посещението на нашия уебсайт по-привлекателно и да дадем възможност за използване на определени функции, използваме така наречените "бисквитки" на различни страници. Това са малки текстови файлове, които се съхраняват в крайното ви устройство. Някои от бисквитките, които използваме, се изтриват след края на сесията на браузъра, т.е. след като затворите браузъра си (т.нар. сесийни бисквитки). Други "бисквитки" остават на крайното ви устройство и позволяват на нас или на нашите партньорски компании (бисквитки на трети страни) да разпознаем браузъра ви при следващото ви посещение (постоянни бисквитки). Ако са зададени "бисквитки", те събират и обработват определена информация за потребителя, като например данни за браузъра и местоположението, както и стойности на IP адреса в индивидуална степен. Постоянните "бисквитки" се изтриват автоматично след определен период от време, който може да е различен в зависимост от "бисквитката".
Отчасти "бисквитките" служат за опростяване на процеса на поръчка чрез съхраняване на настройките (напр. запомняне на съдържанието на виртуална кошница за пазаруване при следващо посещение на уебсайта). Ако личните данни се обработват и чрез отделни бисквитки, въведени от нас, обработката се извършва в съответствие с чл. 6, ал. 1, буква б DSGVO или за изпълнение на договора, или в съответствие с чл. 6, ал. 1, буква е DSGVO за защита на нашите законни интереси за възможно най-добра функционалност на уебсайта, както и за удобен за клиента и ефективен дизайн на посетената страница.
Възможно е да работим с рекламни партньори, които ни помагат да направим нашия уебсайт по-интересен за вас. За тази цел, когато посещавате нашия уебсайт, на твърдия ви диск се съхраняват и "бисквитки" от партньорски компании (бисквитки на трети страни). Ако си сътрудничим с гореспоменатите рекламни партньори, ще бъдете информирани поотделно и поотделно за използването на такива бисквитки и за обхвата на събраната информация във всеки отделен случай в рамките на следващите параграфи.
Моля, имайте предвид, че можете да настроите браузъра си по такъв начин, че да бъдете информирани за настройката на "бисквитките" и да решавате индивидуално за тяхното приемане или да изключите приемането на "бисквитки" за определени случаи или по принцип. Всеки браузър се различава по начина, по който управлява настройките на бисквитките. Това е описано в менюто за помощ на всеки браузър, където е обяснено как можете да промените настройките си за бисквитките. Можете да ги намерите за съответните браузъри под следните връзки:
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
Моля, имайте предвид, че ако не приемате "бисквитки", функционалността на нашия уебсайт може да бъде ограничена.
4) Свързване с
Личните данни се събират, когато се свързвате с нас (напр. чрез формуляр за контакт или електронна поща). Кои данни се събират в случай на формуляр за контакт, можете да видите в съответния формуляр за контакт. Тези данни се съхраняват и използват изключително за целите на отговора на вашето запитване или за връзка с вас и свързаното с това техническо администриране. Правното основание за обработване на данните е нашият легитимен интерес да отговорим на вашето искане в съответствие с член 6, параграф 1, буква е) от DSGVO. Ако контактът с вас има за цел сключването на договор, допълнителното правно основание за обработката е член 6, параграф 1, буква б) от DSGVO. Вашите данни ще бъдат изтрити след окончателното обработване на искането ви; това става, ако от обстоятелствата може да се заключи, че въпросът е окончателно изяснен, и при условие че няма законови задължения за запазване на данни в противен смисъл.
5) Обработка на данни при откриване на клиентска сметка и за обработка на договори
Съгласно чл. 6, ал. 1, буква б) от DSGVO личните данни ще продължат да се събират и обработват, ако ни ги предоставите за изпълнение на договор или при откриване на клиентска сметка. Кои данни се събират, може да се види от съответните формуляри за въвеждане. Изтриването на клиентския ви профил е възможно по всяко време и може да бъде направено чрез изпращане на съобщение на посочения по-горе адрес на отговорното лице. Съхраняваме и използваме предоставените от вас данни за целите на обработката на договора. След приключване на обработката на договора или изтриване на клиентския ви акаунт данните ви ще бъдат блокирани по отношение на периодите на съхранение в данъчното и търговското право и ще бъдат изтрити след изтичането на тези периоди, освен ако изрично не сте дали съгласието си за по-нататъшно използване на данните ви или от наша страна не е запазено законово разрешено по-нататъшно използване на данните, за което ви информираме съответно по-долу.
6) Използване на вашите данни за директен маркетинг
Абонирайте се за нашия бюлетин по електронна поща
Ако се регистрирате за нашия бюлетин по електронна поща, редовно ще ви изпращаме информация за нашите оферти. За изпращане на бюлетина е необходим само вашият имейл адрес. Предоставянето на всякакви други данни е доброволно и ще бъде използвано за лично обръщение към вас. Използваме т.нар. процедура за двойно съгласие за изпращане на бюлетина. Това означава, че ще ви изпратим бюлетин по електронна поща само ако изрично сте потвърдили, че сте съгласни с изпращането на бюлетини. След това ще ви изпратим имейл за потвърждение, в който ще ви помолим да потвърдите, че желаете да получавате бъдещи бюлетини, като кликнете върху съответната връзка.
С активирането на линка за потвърждение ни давате съгласието си за използване на вашите лични данни в съответствие с член 6, параграф 1, буква а) от DSGVO. Когато се регистрирате за бюлетина, ние съхраняваме вашия IP адрес, въведен от вашия доставчик на интернет услуги (ISP), както и датата и часа на регистрацията, за да можем по-късно да проследим евентуална злоупотреба с вашия имейл адрес. Данните, които събираме, когато се регистрирате за бюлетина, се използват изключително за целите на рекламно обръщение към вас чрез бюлетина. Можете да се отпишете от бюлетина по всяко време чрез предоставената за тази цел връзка в бюлетина или чрез изпращане на съответното съобщение до отговорното лице, посочено в началото. След отписване вашият имейл адрес ще бъде незабавно изтрит от нашия списък за разпространение на бюлетини, освен ако не сте дали изрично съгласие за по-нататъшно използване на данните ви или си запазваме правото да използваме данните ви по начин, който надхвърля това и е разрешен от закона и за който ви информираме в тази декларация.
7) Обработка на данни за обработка на поръчки
7.1 Събраните от нас лични данни ще бъдат предадени на транспортната фирма, на която е възложена доставката, като част от обработката на договора, доколкото това е необходимо за доставката на стоките. Предаваме Вашите данни за плащанията на упълномощената кредитна институция в рамките на обработката на плащанията, доколкото това е необходимо за обработката на плащанията. Ако се използват доставчици на платежни услуги, ние изрично ще ви информираме за това по-долу. Правното основание за предаването на данните е чл. 6, ал. 1, буква б DSGVO.
7.2 Използване на доставчици на платежни услуги (доставчици на платежни услуги)
- Paypal
Когато плащате чрез PayPal, кредитна карта чрез PayPal, директен дебит чрез PayPal или - ако се предлага - "покупка по сметка" или "плащане на вноски" чрез PayPal, ние предаваме вашите данни за плащане на PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (наричана по-долу "PayPal") като част от обработката на плащането. Прехвърлянето се извършва в съответствие с чл. 6, ал. 1, буква б DSGVO и само доколкото това е необходимо за обработката на плащането.
PayPal си запазва правото да извършва проверка на кредитоспособността на методите за плащане с кредитна карта чрез PayPal, директен дебит чрез PayPal или - ако се предлага - "покупка по сметка" или "плащане на вноски" чрез PayPal. За тази цел данните за плащанията ви могат да бъдат предадени на кредитни агенции в съответствие с чл. 6, ал. 1, буква "е" от DSGVO въз основа на легитимния интерес на PayPal да определи вашата платежоспособност. PayPal използва резултата от кредитната проверка по отношение на статистическата вероятност за неплащане с цел вземане на решение за предоставяне на съответния метод на плащане. Информацията за кредитоспособността може да съдържа вероятностни стойности (т.нар. score values). Доколкото стойностите на точките са включени в резултата от кредитния доклад, те се основават на научно призната математико-статистическа процедура. Изчисляването на стойностите на точките включва, но не се ограничава до, данни за адреса. За допълнителна информация относно закона за защита на данните, включително информация за използваните кредитни агенции, моля, вижте декларацията за защита на данните на PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Можете да възразите срещу тази обработка на данните ви по всяко време, като изпратите съобщение до PayPal. Въпреки това PayPal може да има право да обработва личните ви данни, ако това е необходимо за договорната обработка на плащанията.
- Ивици
Ако изберете метод за плащане от доставчика на платежни услуги Stripe, плащането ще бъде обработено чрез доставчика на платежни услуги Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Ireland, на когото ще предадем информацията, която сте предоставили по време на процеса на поръчка, заедно с информация за вашата поръчка (име, адрес, номер на сметка, банков код, номер на кредитна карта, сума по фактурата, валута и номер на транзакцията) в съответствие с член 6, параграф 1, буква б) от DSGVO. Вашите данни ще бъдат предадени само за целите на обработката на плащания с доставчика на платежни услуги Stripe Payments Europe Ltd. и само доколкото е необходимо за тази цел. Можете да намерите повече информация за защитата на данните на Stripe на следния адрес https://stripe.com/de/terms.
8) Инструменти и различни неща
Карти на Google
На нашия уебсайт използваме Google Maps (API) от Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, САЩ ("Google"). Google Maps е уеб услуга за показване на интерактивни (наземни) карти с цел визуално представяне на географска информация. С помощта на тази услуга ви се показва местоположението ни и се улеснява евентуалното ни намиране.
Информацията за използването на нашия уебсайт (например IP адресът ви) се прехвърля на сървъри на Google в САЩ и се съхранява там, когато извиквате подстраници, в които е интегрирана картата на Google Maps. Това се случва независимо дали Google предоставя потребителски акаунт, чрез който сте влезли в системата, или не съществува такъв. Ако сте влезли в Google, данните ви ще бъдат директно присвоени към вашия акаунт. Ако не искате данните ви да бъдат свързани с вашия профил в Google, трябва да излезете от системата, преди да активирате бутона. Google съхранява вашите данни (дори за потребители, които не са влезли в системата) като профили на използване и ги оценява. Събирането, съхраняването и оценката се извършват в съответствие с чл. 6, ал. 1, буква "е" от DSGVO въз основа на легитимните интереси на Google за показване на персонализирани реклами, пазарни проучвания и/или съобразено с нуждите проектиране на уебсайтовете на Google. Имате право да възразите срещу създаването на тези потребителски профили, като за да упражните това право, трябва да се свържете с Google.
Google LLC, базирана в САЩ, е сертифицирана по споразумението за защита на личните данни между САЩ и Европа "Privacy Shield", което гарантира спазването на нивото на защита на данните, приложимо в ЕС.
Ако не сте съгласни с бъдещото предаване на данните ви на Google в контекста на използването на Google Maps, имате възможност да деактивирате напълно уеб услугата Google Maps, като изключите приложението JavaScript в браузъра си. В този случай не може да се използва Google Maps, а оттам и показването на картата на този уебсайт.
Можете да видите условията за ползване на Google на адрес https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html и допълнителните условия за ползване на Google Maps на адрес https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html.
Подробна информация за защитата на данните във връзка с използването на Google Maps можете да намерите на уебсайта на Google ("Политика за поверителност на Google"): https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
9) Права на субекта на данни
9.1 Приложимото законодателство за защита на данните ви предоставя всеобхватни права на субекта на данните (права на достъп и намеса) спрямо администратора по отношение на обработката на вашите лични данни, за които ви информираме по-долу:
- Право на информация съгласно чл. 15 от DSGVO: По-специално, имате право да получите информация за вашите лични данни, обработвани от нас, целите на обработката, категориите обработвани лични данни, получателите или категориите получатели, на които вашите данни са били или ще бъдат разкрити, планирания период на съхранение или критериите за определяне на периода на съхранение, съществуването на право на коригиране, изтриване, ограничаване на обработката, възражение срещу обработката, жалба до надзорен орган, произхода на Вашите данни, ако те не са събрани от Вас от нас, съществуването на автоматизирано вземане на решения, включително профилиране, и, ако е приложимо, смислена информация за използваната логика, обхвата и планираните последици от тази обработка по отношение на Вас, както и правото Ви да бъдете информирани за това какви гаранции съществуват в съответствие с член 46 от ОРЗД, ако Вашите данни се предават на трети държави;
- Право на коригиране в съответствие с член 16 от DSGVO: Имате право на незабавно коригиране на всички неточни данни, свързани с вас, и/или попълване на всички непълни данни, които съхраняваме за вас;
- Право на изтриване в съответствие с чл. 17 от DSGVO: Имате право да поискате изтриване на Вашите лични данни, ако са изпълнени условията на чл. 17, ал. 1 от DSGVO. Това право обаче не съществува, по-специално ако обработването е необходимо за упражняването на правото на свобода на изразяване и информация, за спазването на правно задължение, по причини от обществен интерес или за предявяването, упражняването или защитата на правни претенции;
- Право на ограничаване на обработването съгласно член 18 от DSGVO: Имате право да поискате ограничаване на обработването на Вашите лични данни, докато се проверява точността на Вашите данни, която оспорвате, ако откажете изтриването на Вашите данни поради незаконно обработване на данни и вместо това поискате ограничаване на обработването на Вашите данни, ако се нуждаете от Вашите данни за предявяване, упражняване или защита на правни претенции, след като вече не се нуждаем от тези данни след постигане на целта, или ако сте подали възражение по причини, свързани с Вашата конкретна ситуация, докато все още не е установено дали нашите законни основания имат предимство;
- Право на информация съгласно член 19 от ОРЗД: Ако сте упражнили правото си на коригиране, изтриване или ограничаване на обработването срещу администратора, администраторът е длъжен да информира всички получатели, на които са били разкрити личните данни, свързани с вас, за това коригиране или изтриване на данните или ограничаване на обработването, освен ако това се окаже невъзможно или изисква несъразмерно големи усилия. Имате право да бъдете информирани за тези получатели.
- Право на преносимост на данните съгласно член 20 от DSGVO: Имате право да получите личните си данни, които сте ни предоставили, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат или да поискате те да бъдат прехвърлени на друг администратор, доколкото това е технически осъществимо;
- Право на оттегляне на съгласието, дадено в съответствие с член 7, параграф 3 от DSGVO: Имате право да оттеглите веднъж даденото съгласие за обработване на данни по всяко време с действие за в бъдеще. В случай на оттегляне ние незабавно ще изтрием съответните данни, освен ако по-нататъшното обработване не може да се основава на правно основание за обработване без съгласие. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, извършено въз основа на съгласието до момента на оттеглянето;
- Право на подаване на жалба съгласно чл. 77 от ОРЗД: Ако смятате, че обработката на лични данни, отнасящи се до вас, нарушава ОРЗД, имате право - без да се засягат други административни или съдебни средства за защита - да подадете жалба до надзорен орган, по-специално в държавата членка, в която пребивавате, където работите или където е мястото на предполагаемото нарушение.
9.2 ПРАВО НА ВЪЗРАЖЕНИЕ
АКО ОБРАБОТВАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ В РАМКИТЕ НА БАЛАНСИРАНЕ НА ИНТЕРЕСИТЕ ВЪЗ ОСНОВА НА НАШИЯ ПЪРВОСТЕПЕНЕН ЛЕГИТИМЕН ИНТЕРЕС, ИМАТЕ ПРАВО ДА ВЪЗРАЗИТЕ СРЕЩУ ТОВА ОБРАБОТВАНЕ С ДЕЙСТВИЕ ЗА В БЪДЕЩЕ ПО ВСЯКО ВРЕМЕ НА ОСНОВАНИЯ, ПРОИЗТИЧАЩИ ОТ ВАШАТА КОНКРЕТНА СИТУАЦИЯ.
АКО УПРАЖНИТЕ ПРАВОТО СИ НА ВЪЗРАЖЕНИЕ, НИЕ ЩЕ СПРЕМ ОБРАБОТКАТА НА СЪОТВЕТНИТЕ ДАННИ. ВЪПРЕКИ ТОВА СИ ЗАПАЗВАМЕ ПРАВОТО ДА ПРОДЪЛЖИМ ОБРАБОТКАТА, АКО МОЖЕМ ДА ДОКАЖЕМ УБЕДИТЕЛНИ ЛЕГИТИМНИ ОСНОВАНИЯ ЗА ОБРАБОТКАТА, КОИТО ИМАТ ПРЕДИМСТВО ПРЕД ВАШИТЕ ИНТЕРЕСИ, ОСНОВНИ ПРАВА И СВОБОДИ, ИЛИ АКО ОБРАБОТКАТА Е С ЦЕЛ ПРЕДЯВЯВАНЕ, УПРАЖНЯВАНЕ ИЛИ ЗАЩИТА НА ПРАВНИ ПРЕТЕНЦИИ.
АКО ОБРАБОТВАМЕ ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ ЗА ЦЕЛИТЕ НА ДИРЕКТНИЯ МАРКЕТИНГ, ИМАТЕ ПРАВО ДА ВЪЗРАЗИТЕ ПО ВСЯКО ВРЕМЕ СРЕЩУ ОБРАБОТВАНЕТО НА ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ ЗА ЦЕЛИТЕ НА ТАКЪВ МАРКЕТИНГ. МОЖЕТЕ ДА УПРАЖНИТЕ ВЪЗРАЖЕНИЕТО СИ, КАКТО Е ОПИСАНО ПО-ГОРЕ.
АКО УПРАЖНИТЕ ПРАВОТО СИ НА ВЪЗРАЖЕНИЕ, ЩЕ СПРЕМ ОБРАБОТКАТА НА СЪОТВЕТНИТЕ ДАННИ ЗА ЦЕЛИТЕ НА ДИРЕКТНИЯ МАРКЕТИНГ.
10) Продължителност на съхранението на личните данни
Продължителността на съхранението на личните данни се определя от съответния законоустановен период на съхранение (напр. периоди на съхранение съгласно търговското и данъчното законодателство). След изтичането на този период съответните данни се изтриват рутинно, при условие че вече не са необходими за изпълнението на договора или за започването на договора и/или няма допълнителен оправдан интерес от наша страна за продължаване на съхранението им.